Spelaren från Indien står inför problem med att ta ut 30 000 INR från Batery Casino, vilket begränsade hans konto och stoppade alla tjänster. Efter att ha tillhandahållit flera begärda dokument har han inte fått något svar på över en månad, vilket gör att hans pengar är otillgängliga.
Hej Casiono.guru
Jag är bokstavligen trött och frustrerad av batery bets tjänst
Den 8 oktober
Normalt spelar jag spel och tar uttag 30000inr på en dag eftersom min gräns de satt därifrån
Jag har fortfarande inga problem, jag är okej med det
Den 9 oktober begränsade de mig från att spela spel
Och stoppa min insättning och samt uttagstjänst
Jag försöker nå ut till dem i förfrågningssektionerna
Även i deras tillhandahållna post
De frågar mig om mina dokument som jag tillhandahållit dem
De frågar flera gånger olika olika dokument vad de än ber om jag tillhandahåller dem utan några invändningar
Nu förändras deras beteende
De slutar svara mig när de har accepterat dokument och sa tillbaka till chatten inom 48 timmar
Det har gått en hel månad, de svarar inte ens och aktiverar inte ens mitt uttagsalternativ
Och mina pengar har bara fastnat helt
Varför trakasserar ni mig
Totalt
Casion.guru jag har många förhoppningar från dig snälla hjälp mig min lillebror erkänner från de senaste 5 dagarna att jag behöver pengar mycket snabbt
Bästa Yuvraj24,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om den frustrerande situation du står inför med Batery Casino, och jag förstår hur viktigt det är för dig att lösa det här ärendet snabbt.
För att bättre kunna hjälpa dig och hjälpa dig att lösa problemet, kan du förtydliga följande:
Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med ärendet och arbeta för att lösa det. Utan din input kommer vi inte att kunna gå vidare.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Sir som du frågade
1. Jag tar ut några få belopp av min vinst
Men som jag säger att jag förlorade så mycket att vinstbeloppet jag tar ut inte är hälften av min insättning
Och när jag tjänar ett visst belopp inte på en enda satsning spelade jag hela dagen och tjänar med min tur 5 lakhs
De stoppar min uttagstjänst och hindrade mig till och med från att spela spel
2. Mina hela vinster är av mina pengar, det finns ingen omsättning av bonus eller inga gratispengar de ger mig hela pengarna jag spelar med är mina egna pengar
3. För det mesta spelar jag plinko avaitor miner
De har många spel men jag spelar de här spelen mer för att jag gillar de här spelen
JAG HOPPAS DU FÖRSTÅR MINA KÄNSLOR OCH KÄNSLOR
JAG KOM TILL DIN WEBBPLATS MED MÅNGA HOPP
Tack så mycket, Yuvraj24, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej, Yuvraj24!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
