Spelaren från Indien satte in 5000₹ och 4200₹ på sitt Baterybet-konto, men pengarna krediterades inte trots framgångsrika transaktioner. Flera förfrågningar till kasinots administration förblev obesvarade, och kundsupport var ohjälpsam. Vi rådde henne att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, som beräknades ta ungefär en månad. Spelaren bekräftade senare att hon fick en återbetalning på sin bank, vilket ledde till att klagomålet markerades som löst.
Hej kära herr/fru,
Jag registrerar mig på baterybet.in den 27 maj.
Kära respekterade team
Jag sätter in 5000rs och 4200rs på mitt konto för några dagar sedan.
Jag provade 2 gateway en är UPI QR och den andra är UPI PUSH.
UPI qr är från wilawallet gateway transaktionsbelopp 4200₹
UPI-push är från winwinpayment.com
Gateway transaktion amt 5000
Båda transaktionerna är framgångsrika från min sida, men på gatewayen är den inte bekräftad och inte lagt till på mitt konto.
Snälla hjälp jag är redan bifogad lyckas deponera skärmdumpskvitto i den här chatten vänligen chk och hjälp mig att godkänna min insättning snälla hjälp mig
Jag bifogar också min gateway-skärmdump som jag betalade min betalning, snälla hjälp
På Batery casino har jag redan uteslutit min begäran till admin den 1 juni och 3 juni från mitt konto
Administrationsbegäran för 1 juni är redan stängd utan något svar
Administrationsbegäran för 3:e juni är redan under behandling
Från den 1 juni har jag inte fått något svar från batery
När jag går till kundsupporten för att få hjälp sa de vänligt en begäran och vänta på deras svar men tills jag inte har fått ett enda giltigt svar.
Snälla hjälp mig pls
Snälla hjälp
Jag har problem just nu
Kära sumansharma,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Hittills har jag inte fått mitt svar från administrationen av batteri
Snälla hjälp mig
Snälla ge mig kontakt med betalningsgateway-administratören och andra kontaktnummer
Jag försöker redan hitta gateways online-nummer men jag kunde inte hitta dem, snälla hjälp
Vänligen avsluta detta klagomål mot baterybet.in
Jag har fått min återbetalning på banken
Kära sumansharma,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
