Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av Batery Casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut. Kasinot skickade följande e-post till oss:
Kära Shubham,
Tack för att du kontaktade dig angående ditt problem med betalningar. Vi är mycket ledsna att du har varit tvungen att ta itu med det här problemet. Var säker, oroa dig inte, vi kommer att göra vårt bästa för att lösa din fråga med ditt samarbete.
Vi vill också tacka Veronika för att hon modererade denna fråga. Vi är glada över att gå in och hjälpa Shubham att lösa hans problem.
För att lösa det här problemet ytterligare skulle vi vilja be Shubham att dela sitt Batery-konto-ID med Veronika tillsammans med en skärmdump av en insättningstransaktion så att hon kan dela dem med oss för att behandla det.
Observera följande krav för transaktionens skärmdump; Skärmdumpen bör innehålla följande information: Summa, Datum och tid för insättningen, hela mottagarens plånboksnummer/bank A/C-nummer, Transaktions-ID, UTR/RRN, UPI-nummer.
Vi förväntar oss ditt samarbete för att lösa detta problem så snart som möjligt!
Kära malhotrashubham,
Kan du ge oss transaktionsskärmdumpen som innehåller all information som kasinot begär? Tack på förhand för ditt samarbete.
We’ve reopened this complaint at the request of Batery Casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion. The casino sent us the following email:
Dear Shubham,
Thank you for contacting regarding your issue with payments. We are very sorry that you have had to face this issue. Rest assured, please do not worry, we will try our best to solve your query with your cooperation.
We would also like to thank Veronika for moderating this issue. We are glad to step in and help Shubham solve his issue.
In order to solve this issue further, we would like to request Shubham to share his Batery account ID with Veronika along with a deposit transaction screenshot so that she could share them with us to process it.
Please note the following requirements for the transaction screenshot; The screenshot should contain the following information: Sum, Date and Time of the deposit, full recipient's wallet number/bank A/C no, Transaction ID, UTR/RRN, UPI number.
We expect your cooperation to solve this issue as soon as possible!
Dear malhotrashubham,
Can you please provide us with the transaction screenshot containing all the information the casino requests? Thank you in advance for your cooperation.
Automatiskt översatt: