HemKlagomålBatery Casino - Spelarens insättning saknas.

Batery Casino - Spelarens insättning saknas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 6 500 INR

Batery Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-07-07 | Ärende avslutat : 2024-08-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade satt in 6500 ₹ den 29 maj via IMPS-läge på Batery, men beloppet krediterades inte hans konto. Trots att de tillhandahållit en bankskärmdump som visar den framgångsrika krediten och lämnat in flera klagomål, hade kasinot hävdat att de inte fick beloppet. Ytterligare bevis begärdes från spelaren, inklusive ett kontoutdrag och insättningshistorik från kasinoprofilen. Spelarens transaktionshistorik var dock tom, och de medföljande dokumenten bekräftade inte insättningen. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av otillräckliga bevis. Spelaren uppmanades att kontakta banken för en återbetalning, och noterade att detta kan leda till framtida komplikationer med andra kasinon.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag hade satt in 6500 ₹ på batteri den 29 maj via IMPS-läge, det är inte krediterat i mitt lag förrän i dag jag lämnar in klagomål, dvs. 7 juli.

Jag hade kontaktat och tagit upp frågan många gånger den 5 juli, de sa att enligt operatören att de inte fick detta belopp ... Jag delade redan exakt skärmdump av min bankoperatör med dem den 29 maj tillsammans med ett klagomål där alla ser det beloppet framgångsrikt krediteras till deras bankkonto & till och med kundtjänst cleary nämnde det också i chatten Fortfarande förnekar de.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära malhotrashubham,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du bekräfta om du gjort några framgångsrika insättningar till detta casino tidigare?

Har du kontrollerat om alla betalningsuppgifter stämde och att beloppet skickades till rätt casino?

Om du har ytterligare kommunikation eller andra bevis som kan vara relevanta för utredningen, vänligen vidarebefordra det till mig. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Nej, det är min första insättning till casino som jag inte har gjort någon tidigare


Allt är 100% korrekt och matchar..

jag har verifierat många gånger och även i kundchatt säger jag tydligt till dem att kolla skärmdumpen som jag delade och matcha med din imps-insättningsakt nr. bt ingen hjälp ges till mig och ingen återbetalning på banken också.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Någon uppdatering om saken

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr kommer vi att behöva mer information om att betalningen skickades till casinot. Från skärmdumparna du gav oss kan jag inte se bevisen för att din transaktion skickades till kasinot. Om betalningen aldrig nådde Batery Casino rekommenderar jag att du kontaktar din bank och begär en återbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Batery har tagit bort IMPS insättningsalternativ från sin webbplats,


& jag har redan kontaktat banken de skickade betalningen var lyckad till leverantören och till och med appen som jag använde för att skicka redan delad skärmdump nämnde betalningen var framgångsrik


Txn via IMPS-metoden skickas omedelbart till leverantörens bank utan dröjsmål, både bank och leverantör bekräftar att betalningen har lyckats...


de tog bort leverantören nu wt ska jag göra ... jag har min skärmdump av min klagomål med batery på samma datum som min txn till batery.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kan du skicka mig ditt kontoutdrag från datumet för insättningen till idag till veronika.l@casino.guru ? Detta kommer att fungera som bevis på att pengarna lämnade ditt konto och inte återbetalades.

Jag vill också varna dig för att när du begär en återbetalning från din bank kan det orsaka problem i framtiden med andra kasinon.

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Har redan mailat ditt uttalande, kolla gärna.


& har för närvarande inte lämnat in något klagomål om återkrav ännu.

Bank bekräftade medel skickas till leverantörens slut.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för ditt email. Kan du skicka mig en skärmdump av din insättningshistorik i din casinoprofil?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Det här är min första insättning i kasinot och batteriet visar ingen annan transaktion än en lyckad


så transaktionssidan är tom totalt..ingenting visar deras.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära malhotrashubham,

Jag är ledsen, men om din transaktionshistorik är tom kan vi inte fortsätta med utredningen. Vi behöver solida bevis på en insättning gjord på Batery Casino. Från de dokument som du har tillhandahållit oss kunde vi inte bekräfta att du deponerade till denna webbplats.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av Batery Casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut. Kasinot skickade följande e-post till oss:


Kära Shubham,

Tack för att du kontaktade dig angående ditt problem med betalningar. Vi är mycket ledsna att du har varit tvungen att ta itu med det här problemet. Var säker, oroa dig inte, vi kommer att göra vårt bästa för att lösa din fråga med ditt samarbete.

Vi vill också tacka Veronika för att hon modererade denna fråga. Vi är glada över att gå in och hjälpa Shubham att lösa hans problem.

För att lösa det här problemet ytterligare skulle vi vilja be Shubham att dela sitt Batery-konto-ID med Veronika tillsammans med en skärmdump av en insättningstransaktion så att hon kan dela dem med oss för att behandla det.

Observera följande krav för transaktionens skärmdump; Skärmdumpen bör innehålla följande information: Summa, Datum och tid för insättningen, hela mottagarens plånboksnummer/bank A/C-nummer, Transaktions-ID, UTR/RRN, UPI-nummer.

Vi förväntar oss ditt samarbete för att lösa detta problem så snart som möjligt!


Kära malhotrashubham,

Kan du ge oss transaktionsskärmdumpen som innehåller all information som kasinot begär? Tack på förhand för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för att du hjälper till.


Jag hade maildetaljer till dig om något behövde mer via banksidan. jag kommer att dela samma också.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Dela gärna skärmdumparna direkt här i tråden, jag kommer att ställa in dem som privata så att bara vi och casinorepresentanten ska kunna se dem.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för skärmdumparna.


Bästa Batery Casino,

Kan du snälla kontrollera uppgifterna från spelaren? Behöver du ytterligare information för att verifiera hans transaktion?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

Jag fick sms igen min bank för återbetalning den 9 aug & de delade samma RRN-nr. vilket är framgångsrikt i slutet och för att kontrollera i slutet på nästa nivå ber de om bankutdrag för leverantörens slut från datumet för TXN till idag som delas i skärmdumpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära malhotrashubham ,


Vi förstår din oro och vi är mycket ledsna att du har behövt ta itu med det här problemet.


Enligt dina kontouppgifter angavs lösningen för detta problem redan i begäran 10954250 den 05.07.2024. Men på din begäran kontrollerade och undersökte våra betalningsspecialister denna fråga som en helt ny fråga och kom till samma slutsats vid upprepade tillfällen.


Enligt våra specialister mottogs inte betalningen på leverantörens sida. Därför ber vi dig att vänligen kontakta din bank och be om återbetalning för denna transaktion, som föreslogs den 05.07.2024 tidigare.

Vi önskar dig framgång med att få en återbetalning.


Hälsningar,

Batteri.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Banken ber om kontoutdrag från leverantörens sida för att utfärda återbetalning..


Begär u snälla tillhandahåll bankutdrag från leverantörens sida från utfärdandedatum till aktuellt Jag bifogade redan banksidans skärmdump ovan när jag ber om återbetalning.

det är på dig nu om du delar kontoutdrag så kommer jag att få återbetalning annars har mina pengar gått förlorade .... eftersom banken säger framgångsrikt att du sa att leverantören inte har mottagits.


jag har redan delat kontoutdrag så att du kan verifiera ... och du sa inget mottaget .. ordna nu pdf från leverantörens sida till oss så att jag kan visa för banken också

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära malhshubham,

Ditt klagomål avvisades tidigare på grund av otillräckliga bevis för att insättningen du gjorde skickades till Batery Casino. Sedan ditt klagomål återupptogs har inga nya bevis lämnats till stöd för ditt påstående. Dessutom har kasinoanställda inte kunnat hitta betalningen baserat på de dokument du skickade in.

Om du verkligen gjorde insättningen till Batery Casino och transaktionen gick förlorad, rekommenderar jag att du kontaktar din bank för att begära en återbetalning. Du behöver inget kontoutdrag från casinot för att initiera denna process. Var dock medveten om att många onlinekasinon ser återkrav som bedrägliga aktiviteter, vilket kan leda till svårigheter med verifiering eller kontobegränsningar i framtiden.

Tack för din förståelse. Vi kommer nu att avsluta detta klagomål.

Bästa hälsningar

Veronika


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter