Spelaren från Indien satte in pengar på Batery Casino, men summan krediterades inte deras konto. Trots flera förfrågningar kom det inget svar från kasinot. Betalningen hade väntat i 15 dagar. Vi rekommenderade spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, eftersom casinot kanske inte kunde lösa problemet direkt. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande respons.
Jag är insättning batery casino men notera lagt till mitt konto och jag begär denna sida men notera något svar vänligen återbetala mina pengar i batery casino snälla jag sätter in och spelar detta casino regelbundet men detta är big frode casino Jag har inte fått min betalning 15 dagar
Kära anilgoria,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
