Spelaren från Indien hade stött på problem med Batery Casino när han försökte ändra sitt registrerade telefonnummer för att ta ut sina vinster. Trots att han hade tillhandahållit de nödvändiga dokumenten hade han inte fått något svar från kasinot på över en vecka. Spelaren bekräftade senare att han fått sitt uttag. Följaktligen hade vi markerat detta klagomål som "löst".
Jag hade skickat in de begärda dokumenten för att ändra mitt telefonnummer som är registrerat hos Batery Casino men administratören av webbplatsen svarar inte på mina dokument som skickats från mer än 8 dagar
De ger bara ursäkter från den senaste svaga och anledningen till att jag ändrar mitt telefonnummer är att mitt gamla telefonnummer blockerades av operatören så för att ta ut pengar valfritt belopp som spelaren måste skicka in OTP men på det numret kommer ingen OTP att vara Skickat.
Så jag måste ändra mitt telefonnummer för att få engångskoden för mitt framgångsrika uttag.
Kontonummer - 37***239
Telefonnummer registrerat med batteri - 918*****2413
Registrerad e-post med batteri - ra**** eva656@gmail.com
Tillgängliga medel på mitt konto - 30007 INR
Bästa ramesh545,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål.
Jag är ledsen att höra om de utmaningar du står inför med att uppdatera ditt telefonnummer registrerat hos Batery Casino. Din feedback är avgörande för att vi ska kunna ta itu med och lösa dessa problem effektivt.
Om du samtycker kan vi även vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru för ytterligare granskning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag hade skickat in mitt Adhaar-kort fram- och bakfoton tillsammans med att hålla ett pappersark där jag har skrivit det aktuella datumet och mitt ID-kort enligt de givna instruktionerna av administratören av webbplatsen (Battery Casino)
För att ändra mitt gamla nummer med ett nytt.
Jag hade skickat in mina dokument den 03/03/2024 genom att logga in på mitt spelkonto genom att gå igenom alternativet för begäran till administratören av webbplatsen Batery Casino.
Det senaste svaret som jag fick från administratören genom att skapa en annan förfrågan på Batery Casinos webbplats genom att fråga dem angående min gamla förfrågan finns bifogat nedan.
Hej ramesh545,
Tack på förhand.
Jag har fått mitt uttag från Battery Casino Tack för din hjälp och support. Stäng gärna mitt ärende.
Massor av kärlek och kramar från Indien
❤️🤗😊
Goda nyheter :) Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, ramesh545, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
