Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Trots klagomålsteamets ansträngningar för att lösa problemet och förlänga svarstiden, gav spelaren ingen ytterligare information eller svar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
grattis, istället för att hjälpa mig ser jag att casinot stöttar mig... det anses normalt att sätta in pengar efter 14 dagar, jag säger att de lägger in dem efter ett år så att vi inte tröttar ut dem, de tar bara mina pengar med insättningen på några sekunder är ditt svar överseende oacceptabelt men logiskt sett tycker jag det eftersom jag hittade detta oacceptabla casino på din hemsida...desutom på sidan som jag skickade till dig och på bilden står det att uttaget tar 1-3 dagar vilket översätts till så snart som 1 dag senast om 3 dagar Jag väntar sjätte Jag ska boka en hel vecka och du säger till mig att vänta 14 dagar också jag sa till dig att jag bad om legitimation och de sa till mig att det inte behövdes...men efter totalt tio dagar kommer de att säga till mig att det är nödvändigt att skjuta upp lite till...bra jobbat...allt mycket rättvist mot oss spelare..och sedan några människor undra varför människor som spelar hoppar ut genom fönstren när de har att göra med sådana rackare
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
