Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag några dagar innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade detta klagomål eftersom pengarna har spelats ut innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Bahigo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 CHF
Bahigo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Än idag kan jag inte ta ut mina vinster, jag har väntat i 3 dagar på att uttaget ska godkännas. När jag kontaktar support betyder det att jag ska ha tålamod så fort ledningen hinner kolla. Det står faktiskt att betalningen kommer att behandlas inom 24 timmar, tyvärr är så inte fallet. Kan du snälla ge mig ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Emre,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Emre,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Emre,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, efter att ha väntat 4 dagar på betalningsbekräftelsen hade jag inget mer tålamod och lust och spelade bort hela summan. Hos de andra leverantörerna tar det max 24 timmar för bekräftelsen av vinsten, även om Bahigo också har en 24-timmars utbetalningstid, löftet hålls inte av leverantören, så jag vill avsluta ärendet och tacka mycket för era ansträngningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Emre, för uppdateringen. Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Automatiskt översatt:
