HemKlagomålBahigo Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.

Bahigo Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 33 000 CHF

Bahigo Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-03-26 | Ärende avslutat : 2021-03-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Schweiz har haft svårt att ta ut sina vinster. Därefter spelades och förlorades alla medel. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\ Översättning

God eftermiddag, kära team


Jag har problem att jag fortsatte att betala pengar till kontot med Paysafecard och spelade på det regelbundet i över 1 2 år. Men när jag fick en vinst på 20 000 och senare till och med 33 000 ville de plötsligt inte att pengarna skulle betalas ut till mig. Spelet fortsatte, men det var ingen betalning. Så pengarna var borta någon gång. Det var aldrig någon avgångsvederlag eller något annat, det här är nu 2 3 månader sedan. Min fråga är om jag skulle ha rätt till åtminstone en del av alla pengar. Jag har bevisade skärmdumpar samt enskilda vinster som förlust med datum och tid en skärmdump av dem.

Tack så mycket och om jag skulle få tillbaka några av pengarna skulle jag naturligtvis också involvera dig. Tack på förhand för ditt svar. LG Melvin

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Melvin,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Eftersom du har spelat dina vinster är jag rädd att det inte är mycket vi kan göra för dig. Förstå att spelaren är den enda som ansvarar för deras konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart frågan utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\ Översättning

Hej Petronela

Jag tackar dig för ditt snabba svar. Okei, vad synd det är som kommer att jag kunde betala ut 400. - Francs då men inte mer 1. - Francs av mina pengar. Det var därför jag trodde att man kunde fortsätta eftersom jag nekades ytterligare betalningar.

Tack för ditt svar och ha en trevlig dag med bästa hälsningar, Melvin

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter