Spelaren från Indien står inför uttagsproblem efter att ha begärt 2678 INR från Babu88 Casino för sju veckor sedan. Kasinot hävdar att uttaget är under granskning för misstänkt aktivitet, trots att spelaren sa att det inte förekom några sådana åtgärder under spelet. Nyligen fick spelaren veta att deras konto är avstängt under samma anklagelse.
Användarnamn - surabhi527
Jag har skapat ett konto på babu88 casino
Jag sätter in lite pengar och spelar vanliga spel
Jag tar ut 2678rs på mitt konto med bankkonto den 12 augusti 2024
Nästa dag såg jag att transaktionen fortfarande väntar den tiden
Jag frågade i chatten att det sägs att din borttagning är under granskning för misstänkt aktivitet men jag spelade inte som någon misstänkt aktivitet
De kollar mitt spelande
Efter många gånger chattar jag med dem, men varje gång sa han att din borttagning är under granskning på grund av misstänkt aktivitet
Efter många dagar går jag för att chatta dagens igen för mitt uttag men den här gången sa att leverantören stängde av mitt konto på grund av misstänkt aktivitet men idk jag gjorde ingen misstänkt aktivitet på spelet
Snälla hjälp mig
Jag spelar vanliga spel och vinner lite pengar men casinot ville inte ge pengar till användarna
De håller på med användare
Kära Rahulop,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du snälla ange vilka spel du spelade? Chattsupporten förklarade för dig att ditt konto var avstängt på grund av misstänkt "bettingaktivitet". Har du lagt några sportspel?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Veronika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
