Spelaren från Quebec kan inte ta ut sina pengar eftersom kasinot tog bort alla uttagsmetoder, vilket lämnade $900 kvar på sitt konto utan några lösningar.
Automatiskt översatt:
B7 Casino - Spelarens uttagsalternativ är begränsade.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$900
B7 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 5h 17m 1s
Ärenderapport
18 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
casino har tagit bort alla uttagsmetoder och gett mig noll lösningar och i stort sett lämnat mina 900$ kvar på deras hemsida
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej vangevange26,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med B7 Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- Sedan när pågår denna fråga?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
ja mitt konto har verifierats ett tag nu, förmodligen över ett år
ja det var kontanta medel och inte bonusmedel
inte säker på hur länge det här problemet har pågått, de gav mig en insättning som de förlorade för flera månader sedan och jag rullade över den och kan nu inte ta ut mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej vangevange26,
Kan du ge en skärmdump av fliken uttag från ditt kasinokonto?
Vidarebefordra också kommunikationen mellan dig och casinots e-postsupport angående denna fråga till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning
Hej vangevange26,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
vangevange26 har 6d 5h 17m 1s på sig att svara
