B7 Casino recension

Spelaren från Nederländerna hade inte kunnat ta ut €27 639,44 i vinster från B7Casino. Efter ett första uttag på €3 000 blockerade kasinot hans konto och avböjde hans begäran om återbetalning, med hänvisning till ett brott mot regler och villkor för spelare från Nederländerna. Trots detta hade spelaren kunnat komma åt kasinot utan VPN och hade lämnat korrekt personlig information, inklusive sitt land. Spelaren bekräftade senare att B7Casino hade betalat hela beloppet av sina vinster. Vi markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Nederländerna hade rapporterat att hon hade väntat på ett godkänt uttag från ett onlinecasino. Kasinot hade inte svarat, och spelaren hade uttryckt oro över bristen på kommunikation. Men inom 48 timmar efter att han väckte klagomålet hade spelaren bekräftat att hon hade fått sitt uttag. Som ett resultat hade klagomålet markerats som "löst" av vårt team.

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag men fick inte sina pengar. Klagomålsteamet hade informerat honom om att uttagshanteringen kan ta upp till 14 dagar, möjligen på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller höga volymer för begäran om uttag. Spelaren bekräftade senare att hans väntande status hade lösts efter ihållande kommunikation med kasinots supportteam. Han väntade fortfarande på att pengarna skulle synas på hans bankkonto. Så småningom bekräftade spelaren att han hade fått sitt uttag. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag på 9 000 euro, som hade delats upp i tre separata förfrågningar på 3 000 euro vardera. Den första begäran hade gällt sedan 2024-01-31. Spelaren hade varit orolig över förseningen och statusen för hans konto. Problemet hade dock lösts framgångsrikt när spelaren fick sina pengar.

En amerikansk spelare som var bosatt i Nederländerna hade rapporterat att B7 Casino hade konfiskerat hans vinster och stängt hans konto, med hänvisning till bedrägliga aktiviteter och att hans uttag översteg hans insättningar. Trots att han verifierat sitt konto med ID och kreditkortsfoton, hade spelarens försök att få tillbaka 1 700 € misslyckats. Vi hade försökt undersöka problemet och sökte ytterligare information från spelaren. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar.

Spelaren från Polen hade väntat på betalning i över 72 timmar, trots att casinots villkor hade angett en maximal väntetid på 24 till 72 timmar. Spelaren hade inte kunnat ladda upp dokument för verifiering och hade inte blivit ombedd att göra det fem dagar efter förseningen. Spelaren hade kommunicerat med klagomålsteamet via e-post och efter två veckor hade problemet lösts. Klagomålsteamet hade rådet spelaren att höra av sig om liknande problem inträffade i framtiden.

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag från ett onlinecasino två veckor tidigare men hade inte fått det ännu. Ingen KYC-information hade begärts från kasinot. Spelaren hade inte gjort framgångsrika uttag tidigare och hade inte samlat på sig vinster genom bonusar. Vi hade försökt medla problemet genom att kontakta kasinot, men fick inget svar. Som ett resultat av detta hade klagomålet markerats som "olöst". Vi hade föreslagit spelaren att kontakta Kahnawake Gaming Commission för ytterligare hjälp.

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade flera väntande uttag som inte behandlades. Men efter ingripande av klagomålsteamet bekräftade spelaren att han hade fått alla sina väntande uttag. Följaktligen markerades problemet som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag två veckor tidigare men hade inte fått pengarna trots försäkringar från kasinot. Efter att hon lämnat in ett klagomål till oss hade vi kontaktat henne för ytterligare information. Vi kommunicerade sedan med kasinot å hennes vägnar. Problemet löstes sedan när spelaren bekräftade via e-post att hon hade tagit emot sitt uttag. Klagomålet markerades sedan som "löst" i vårt system.

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Det upptäcktes att klagomålet hade lämnats in av en tredje part på uppdrag av spelaren. Vi hade informerat den tredje parten om att vi inte kunde fortsätta med klagomålet och rådde den faktiska spelaren att lämna in ett officiellt klagomål på egen hand. På grund av detta avslogs klagomålet.

Spelaren från Quebec hade gjort insättningar och uttag utan problem tills han vann 19 500 EUR i början av maj. Hans begäran om uttag avbröts, hans konto var inte längre verifierat och kasinot begärde insättningsbevis och bevis på pengar. Trots att de skickade olika dokument vägrade kasinot dem, vilket gjorde honom osäker på vad han skulle skicka härnäst. Problemet löstes när spelaren tillhandahöll de nödvändiga skärmdumparna som bekräftade ursprunget till hans medel, som sedan verifierades av kasinot. Spelaren gjorde ett uttag efter denna verifiering.

Spelaren från Australien hade inte kunnat ta ut sina vinster på 300 euro från Bruno Casino under flera månader, och mött upprepade nedgångar med olika ursäkter varje gång. Det här problemet har lösts och kasinot har betalat beloppet. Klagomålet markerades som "löst" i systemet efter att spelaren bekräftat att ärendet åtgärdats.

Spelaren från Tyskland vann ett större belopp på Bruno Casino och stod inför en vägran att betala trots att han skickat in de begärda dokumenten flera gånger. Spelaren bekräftade att efter att ha verifierat dokumenten behandlades utbetalningen framgångsrikt.

Spelaren från Japan kunde inte ta ut pengar eftersom kasinot avbröt uttagsbegäranden och hävdade att uttag i virtuell valuta inte var möjliga på grund av insättningar i EUR. Trots att man fick veta att bankinsättningar och uttag var tillgängliga, dök inte dessa alternativ upp. Spelarens insättningsmetod, myfinity, togs också bort utan förvarning. Vi kontaktade kasinot, som gick med på att behandla uttaget via kryptovaluta när spelaren slutfört verifieringsprocessen. Efter att spelaren lämnat in de nödvändiga dokumenten slutfördes verifieringen och pengarna drogs tillbaka.

Spelaren från Nederländerna hade problem med att ta ut pengar från onlinekasinot. Hennes konto stängdes efter att hon vunnit €10 000, och kasinot hänvisade till restriktioner för holländska spelare. Vi kontaktade kasinot som begärde ytterligare dokumentation för verifiering. Efter att spelaren tillhandahållit de nödvändiga dokumenten godkände kasinot återbetalningen. Spelaren bekräftade att han fått €10 175 och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Portugal hade rapporterat en försening i hennes uttagsbegäran som hade initierats den 30 april, vilket översteg den angivna 72-timmarsbehandlingsperioden. Hon hade också nämnt inkonsekventa svar från kasinots chattsupport. Trots kasinots försäkran om att betalningen hade behandlats avbröts spelarens uttag och pengarna återfördes till hennes spelplånbok. Spelaren bekräftade att kasinot så småningom hade betalat ut hennes vinster. Hon hade dock uttryckt missnöje med kasinots underlåtenhet att hålla sig till deras angivna tidslinjer. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Tjeckien hade begärt ett uttag för fyra veckor sedan efter att ha klarat verifieringen. Trots flera förfrågningar via e-post och livechatt hade kasinot inte behandlat uttaget och det hade förblivit i väntande status. Spelaren hade bekräftat att han hade använt en matchbonus, men det fanns inga bonuspengar kvar på hans konto. Efter att vårt team hade ingripit och kommunicerat med kasinot hade kasinot informerat spelaren om att hans uttag hade behandlats och betalats. Spelaren hade senare bekräftat mottagandet av sina pengar, och problemet hade lösts.

Spelaren från Quebec hade begärt ett uttag innan han lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bekräftade spelaren att kasinot hade gjort den första betalningen och att han hade planerat att fortsätta dra ut. Han klargjorde också att hans vinst gjordes utan bonus. Spelaren bekräftade senare att alla hans vinster nu hade betalats ut. Problemet löstes framgångsrikt med att kasinot hade betalat ut spelarens vinster i sin helhet.

Spelaren från Nederländerna hade haft problem med ett försenat uttag från Bruno Casino. Det hade varit hans första uttag, och han hade inte använt en bonus för att samla sina vinster. Trots att han kontaktat casinots support hade han inte sett några framsteg på nästan tre veckor. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål till oss kontaktade vi casinot för hans räkning. Bruno Casino hade hävdat att uttaget hade behandlats. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar och lyckades lösa problemet.

Spelaren från Tyskland fick en VIP-insättningsbonus, men efter att ha satsat och tjänat 250€ reducerades hans saldo felaktigt till 50€. Kasinot erkände ett fel när de krediterade de felaktiga gratissnurren och erbjöd fler snurr istället för att returnera de förlorade 200 €.

Spelaren från Nederländerna begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren informerade oss senare om att uttaget behandlades, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren begär en återbetalning eftersom hans insättningsgräns inte fungerade. Kasinot har återbetalat spelaren på grund av en bugg i deras insättningsgränsfunktion, och klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Tyskland hade svårigheter att få sina turneringsvinster. Enligt casinots villkor ska priserna delas ut automatiskt varje vecka i slutet av turneringen. I det här fallet var villkoret inte uppfyllt, spelaren fick sina vinster senare, cirka 1,5 veckor efter att rätten till vinsten uppstod (4 dagar efter att klagomålet lämnades). Klagomålet är löst.

Spelaren från Danmark ifrågasätter antalet personliga dokument som krävs för KYC-verifieringen. Efter att ha specificerat vad som var problemet med verifieringen fick spelaren så småningom sina vinster och klagomålet är löst.