Okej, gadeboer2422. Du nämnde att du informerade casinot om den misslyckade insättningen.
Även om du påstod att det inte fanns någon kommunikation mellan dig och casinot eftersom de inte svarade, informerade du dem om situationen, så att du har e-postmeddelandena som du skickade till dem.
Som jag kan se hänvisar du fortfarande till ett eller flera mejl som du skickat till casinot. Men hittills har ingen e-post eller kommunikation angående den aktuella insättningen riktats till kasinot tillhandahållits.
Så innan jag ber kasinot om mer information eller stödjande bevis, vänligen vidarebefordra alla e-postmeddelanden som du skickade till kasinot om den misslyckade transaktionen till min e-post ( branislav.b@casino.guru ) eller dela skärmdumparna här, med ditt nästa svar.
Eftersom du använder Gmail skulle det vara mycket uppskattat om du kunde vidarebefordra de nämnda e-postmeddelandena till mig som bilagor eller dela det med all nödvändig information (mottagare, fullständig e-posttext, avsändare).
Observera att om du inte kan stödja dina påståenden kommer klagomålet att avvisas.
För att vara ärlig så ser det ut som att du helt enkelt spelat med ett saldo för riktiga pengar, och först då, efter att vinsterna samlats på, märkte du att insättningen inte lyckades. Annars förstår jag inte varför du inte skulle ha skickat de nämnda mejlen/kommunikationen till oss i början.
Alright, gadeboer2422. You mentioned that you informed the casino about the unsuccessful deposit.
Although you claimed there was no communication between you and the casino because they did not respond, you informed them about the situation, so you have the emails that you sent to them.
As I can see, you still refer to an email or emails that you sent to the casino. However, until now, no email or communication regarding the deposit in question directed to the casino has been provided.
So, before I ask the casino for more details or supporting evidence, please forward all the emails that you sent to the casino about the unsuccessful transaction to my email (branislav.b@casino.guru) or share the screenshots here, with your next response.
Since you use Gmail, it would be highly appreciated if you could forward me the mentioned email(s) as attachments or share it with all the necessary information (receiver, complete email body, sender).
Please note if you are not able to support your claims, the complaint will be rejected.
To be honest, it looks like you simply played with some real money balance, and only then, after the winnings were accumulated, you noticed the deposit was not successful. Otherwise, I do not understand why you would not have sent us the mentioned emails/communication at the beginning.
Automatiskt översatt: