HemKlagomålb-Bets Casino - Spelarens uttag har försenats.

b-Bets Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 300 €

b-Bets Casino
Inskickat: 2024-11-20 | Löst : 2024-11-29
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Finland hade vunnit totalt 1367 euro och försökte ta ut 1300 euro den 7 november 2024, men hade inte fått några pengar. Även om casinosupporten bekräftade att vinsterna godkändes för betalning i två omgångar, hade nästan två veckor gått utan någon utbetalning. Spelaren bekräftade senare att han fick den första delbetalningen på 650 euro den 25 november 2024 och den andra delbetalningen den 28 november 2024, vilket fullbordade uttaget. Problemet markerades sedan som löst av oss efter att vi mottagit hela beloppet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vann 1267 från vadslagning och kanske 100 från casinospel. Jag har försökt ta ut 1300 euro den 7.11.2024, men ingenting har kommit till min bank. Jag kontaktade casinosupporten och fick ett svar om att vinsterna har godkänts och skickats för betalning i 2 omgångar, med den första beräknas komma inom ett par dagar. Nu har det gått nästan två veckor och jag har inte fått något.

KYC-verifieringen var redan klar på mitt konto innan vinsterna, och kontot är verifierat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa ville555,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Veronika, jag har framgångsrikt repatrierat 100 euro en gång tidigare.

Jag har inte spelat med bonusen, eller om jag har, har den återvunnits enligt kasinots villkor. Så vadet jag vann var alla mina egna pengar. Det borde inte vara några problem med det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Idag, den 25 november 2024, fick jag den första delbetalningen på 650 euro. Vi väntar fortfarande på att resten av delen ska komma.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag är glad att höra att du äntligen har fått åtminstone en del av dina vinster.

Kan du bekräfta om du begärde uttag av de återstående 650 € den 7 november, samma datum som dina första vinster?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ja, jag bad om hela beloppet 1300,- den 7 november. Men idag fick jag faktiskt hälften. 🙂

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Idag, den 28 november 2024, fick jag den sista betalningen på 650 euro från casinot. Nu har hela 1300 betalats till mig. Hela summan kom, lite långsamma uttag totalt sett. 👍

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa ville555,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter