Kära alla,
Tack för att du tog upp din oro angående svårigheten med utbetalningen som spelaren har upplevt. Vi tar alla klagomål på allvar och strävar efter att våra kunder ska få bästa möjliga service.
Efter att ha utfört en grundlig granskning kan vi bekräfta att alla väntande utbetalningar har behandlats och utbetalats till spelaren. Vi har dock nyligen infört en förbättrad kontogranskningsprocess och gjort flera tekniska förbättringar av vårt betalningssystem. Som ett resultat av detta har implementeringen av dessa förändringar lett till förlängda väntetider för våra spelare.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som orsakas av denna försening och vill försäkra dig om att vi vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra att liknande problem uppstår i framtiden.
Vidare, från och med detta ögonblick, kan vi bekräfta att det inte finns några utestående utbetalningar eller andra betalningsrelaterade problem som hänför sig till just denna spelare.
Vi hoppas att denna information klargör situationen och vi uppskattar dina ansträngningar för att hjälpa till att lösa detta ärende.
Vänliga Hälsningar,
b-Bets klagomålsteam
Dear all,
Thank you for bringing up your concerns regarding the difficulty with the payout that the player has experienced. We take all complaints seriously and strive to ensure that our customers receive the best service possible.
After conducting a thorough review, we can confirm that all pending payouts have been successfully processed and disbursed to the player. However, we have recently introduced an enhanced account review process and made several technical improvements to our payment system. As a result, the implementation of these changes has led to extended waiting periods for our players.
We sincerely apologize for any inconvenience caused as a result of this delay, and would like to assure you that we are taking appropriate measures to prevent similar issues from arising in the future.
Furthermore, as of this moment, we can confirm that there are no outstanding payouts or any other payment-related issues pertaining to this particular player.
We hope that this information clarifies the situation, and we appreciate your efforts in helping to resolve this matter.
Kind regards,
b-Bets Complaint Team
Automatiskt översatt:
