Jag satte in 350 EUR på sajten och fick en bonus på 210 EUR ovanpå den insättningen. Jag satsade pengarna och uppfyllde kravet på 3360 EUR omsättning och när det var klart fick jag cirka 700 EUR (Deras uttalanden är inte särskilt tydliga) överförda till mitt ursprungliga konto från mitt bonuskonto.
Efter det placerade jag flera insatser och mitt saldo stod på 1341 EUR när jag begärde ett uttag.
Sedan fick jag ett meddelande från sajten om att jag bröt mot regeln för maxinsats när jag hade en bonus och mitt konto var städat och alla pengar togs från det.
Jag förstår att jag kan ha placerat för mycket på ett spel när jag satsade bonusen och kan acceptera att bonuspengarna 700 EUR tog från mig. Det fanns dock inget som tydde på att jag satsade för mycket på ett spel och bonuspengarna skickades till mitt huvudkonto efter att omsättningskravet var uppfyllt. Därför skulle jag vilja bestrida att de återstående pengarna 641 EUR (1341-700 EUR) kommer att återföras till mitt konto.
I Deposit to the site 350 EUR and got a bonus of 210 EUR on top of that deposit. I wagered the money and met the 3360 EUR rollover Requirement and when that was finished I got around 700 EUR (Their statements not very clear) transferred to my original account from my bonus account.
After That I placed Several bets and my Balance stood at 1341 EUR when I requested a Withdrawal.
Then I got a message from the site stating I broke the max bet rule when having a bonus and my account was cleaned and all the money taken from it.
I understand that I may have placed to much on a game when wagering the bonus and can accept that the bonus money 700 EUR was taking from me. However there was no indication that I was placing to much on a game and the bonus money send to my main account after the wagering requirement was met. Therefore I would like to dispute the remaining money 641 EUR (1341-700 EUR) will be returned to my account.
Automatiskt översatt:
