HemKlagomålb-Bets Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

b-Bets Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

b-Bets Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-05-07 | Ärende avslutat : 2021-06-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt uttag för några dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag hade begärt ett uttag och skulle skicka en skärmdump av min insättning till support. Jag gjorde det nu har ingen varit tillgänglig i flera dagar, jag får inte svar varken i chatten eller från supporten.

Min utbetalning finns inte längre på själva kontot, och det är inte heller en status för hur långt det skulle vara. Men jag har en skärmdump av den innan utbetalningsinformationen raderades. Jag skickade honom och frågade igen. Hittills inget svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Natascha,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att du har begärt uttaget den 5 maj 2021? Vilken betalningsmetod har du valt? Förstår jag rätt att du har ackumulerat dina vinster från en Ingen insättningsbonus rent och senare insatta medel för att endast verifiera din betalningsmetod?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.

Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och att ditt uttag godkänts av kasinot, vänligen meddela oss om du inte får dina vinster då, så försöker vi hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Natascha,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

God dag,

Ja, KFC är klar, den godkänns när transaktionen görs.

Sedan dess har jag inte fått något svar från supporten. Detta har pågått i några dagar nu.

När det gällde KFC-dokumenten var det annorlunda. Det tog bara 2-3 timmar att få svar. Inte en enda efter KFC

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack, Natascha, för ditt svar. Förstår jag rätt att du har begärt uttaget den 5 maj 2021?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Natascha,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter