Spelaren kan inte göra anspråk på bonusar som ett beslut av kasinots administration. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Axecasino - Spelaren kan inte göra anspråk på bonusar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 ₸
Axecasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.3
Axecasino har ett säkerhetsindex på 6,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå. Jag har ett krav mot AXEcasino. Jag ville få svar från casinot med din hjälp.
Jag registrerade mig nyligen på detta casino, jag gillade webbplatsen, supporttjänsten fungerar perfekt. Det var inga problem innan mina vinster och uttag av pengar. Uttaget togs emot utan problem och jag måste säga ganska snabbt. (Inom två eller tre timmar.) Men efter att ha tagit emot vinsterna får jag ett e-postmeddelande med följande innehåll:
Hej Igor!
Observera att bonusar inte längre är tillgängliga för dig. Från och med nu kan du bara spela med dina riktiga pengar.
Du kan fortfarande sätta in, spela och ta ut pengar. Så fort vi ser att din bonuskvot minskar kommer du att kunna ta emot våra bonusar, belöningar på öppna nivåer och även delta i turneringar.
Vi beklagar eventuella olägenheter.
Team Ahecasino
Jag fick inget svar på min fråga i chatten. Jag fick veta att detta är förvaltningens beslut.
Jag har en fråga . Varför gör ett casino med så högt betyg detta mot sina spelare. Vad är anledningen till denna inställning till mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej leksandr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med AxeCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Hur många insättningar gjorde du totalt på casinot och hur många bonusar gjorde du anspråk på sedan du är registrerad?
Observera att om casinot ger dig en bonus eller inte, det är helt upp till dem eftersom bonusar är en välvilja hos casinot. Om de bestämde sig för att inte ge dig någon bonus just nu finns det i princip ingenting du eller vi kan göra.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
