Spelaren kämpar för att dra sig ur på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom det inte längre var aktuellt efter att spelaren spelat bort hennes saldo.
Automatiskt översatt:
Axecasino - Spelaren kämpar för att dra sig ur.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$671
Axecasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt uttag har avvisats 4 gånger nu och jag har skickat ett pass, körkort, elräkning, insättningskvitto och kontoutdrag.
Jag har aldrig blivit tillfrågad om ett kontoutdrag någonsin.
Roberta C
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Roberta,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Axecasino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för ditt svar.
Jag har skickat alla dokument och efterlyst ett kontoutdrag med mitt namn på och insättningskvittot som jag skickade dem också.
Mitt uttag avvisades 5 gånger så jag bestämde mig för att spela pengarna och stänga mitt konto eftersom jag har bestämt mig för att jag inte vill ha något med Axe casino att göra.
Tack igen.
Roberta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Robreta,
Eftersom ditt initiala saldo nu är förlorat och du har stängt ditt konto, kommer vi också att avsluta klagomålet. Tack ändå för att du kontaktade oss och tveka inte att skicka in ett klagomål igen om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
