AvoCasino - Spelaren står inför förvirrande omsättningskrav.

SLUMP, SPELA ALDRIG DÄR

som jag har beskrivit min novell med denna bluff i diskussionen,

de bestämde sig för att lura mig även för ett så litet belopp som fanns kvar på mitt saldo 50.44EUR

de sa till mig att jag inte kan ta ut förrän jag satsar det återstående beloppet 3 gånger OCH ENDAST den "vunna" satsningen kommer att räknas, så om jag inte vinner och min nuvarande statistik är 99/300

så om jag inte vinner 200EUR av de återstående 50EUR kommer jag aldrig att kunna ta ut pengar.

Deras T&Cs nämner det uppenbarligen aldrig och det står bara att du behöver satsa 1x

5.6. För att förhindra penningtvätt måste en insättning omsättas minst en gång innan ett uttag kan göras. Observera att om omsättningskrav är på plats måste omsättningskravet respekteras innan ett uttag begärs.

6.5. avocasino.com har rätt att vägra uttag om det totala insatsbeloppet är mindre än beloppet för den senaste insättningen. Du måste omsätta den första insättningen minst en gång innan du kan göra uttag.

håll dig borta, håll dig borta, håll dig borta.

det är galet att den typen av kasinon fortfarande har en "licens". visar bara kvaliteten på dessa "licenser".

Kära shmotles,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du bekräfta om du spelade med eller utan en aktiv bonus?

Dessutom, kan du vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot som är relevant för utredningen av detta fall? Specifikt är jag intresserad av omsättningskraven och alla uttalanden som indikerar att endast vinnande spel räknas till omsättningen. Du kan skicka denna information till min e-post på veronika.l@casino.guru .

Jag har också granskat villkoren och funnit motsägelsefull information angående kravet att satsa spelarens insättning innan ett uttag är möjligt:

5.6. För att förhindra penningtvätt måste en insättning omsättas minst en gång innan ett uttag kan göras. Observera att om omsättningskrav är på plats måste omsättningskravet respekteras innan ett uttag begärs.

7.2. I händelse av att du efter att ha satt in pengar på ditt konto gjorde minst 1 satsning/snurr (genomfört spelaktivitet), kan medlen återbetalas endast om saldot omsätts tre (3) gånger .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Jag har spelat utan NÅGRA bonusar.

Jag kommer också att skicka dig hela kommunikationen snarast

redigera// detta kan ta ett tag, jag kommer att kunna komma åt min dator på kvällen om cirka 10 timmar eller tidigare

edit2// allt har skickats till din mail

bild 6,7 - jag får tydligt höra (efter att jag rättat dem själv) att jag bara behöver 1x och att 3x bara är för bonusen.

bild 12 - plötsligt är det 3x och jag kan inte ta ut, dessutom VINNANDE satsning och att jag bara vann 99,62 av 300.

Jag har satsat över 300-400USDT vid det här laget och vunnit runt 99,62, ja skulle förmodligen vara korrekt.

Så de vill bokstavligen att jag ska vinna 200USDT för att kunna ta ut lol.

Tack för skärmdumparna från chatten. Du har rätt i att omsättningskraven är olika i olika delar av villkoren. Jag ser dock ingen information som säger att bara vinnande insatser räknas. Kan du snälla berätta var du fick denna information ifrån? Har du spelat med din insättning längre?

Ja, som du kan se på skärmdump nummer 12.

För att vara säker på att jag ens gick vidare och all-ined lämnade 50 EUR i mitt saldo, förlorade jag det i första försöket, gick sedan vidare och frågade supporten igen hur mycket satsning jag har kvar - det är samma belopp som tidigare som jag gjorde' inte vinna en enda $, bara satsade den.

Jag skickade de nya skärmdumparna av supportsvar till dig - min vinst-satsning som behövdes för att dra tillbaka ändrades inte.

Du har rätt i att omsättningskraven är orättvisa. Kan du berätta vad det aktuella saldot på ditt konto är? Har du förlorat alla dina pengar på att spela?

@Veronika japp, eftersom jag fick höra att jag måste satsa (vinn 300 EUR) gick jag vidare och allinerade det återstående saldot som du kan se på skärmdumpen.

Jag skulle inte kunna dra mig ur det "casinot" i alla fall...

snälla håll dig borta alla

Jag är ledsen, men om du tappade saldot kan vi inte fortsätta med utredningen av ditt fall. Jag håller med om att kraven på detta casino är mycket suspekta, och jag rekommenderar att du väljer en bättre plattform att spela på. Det är tillrådligt att alltid kontrollera reglerna och villkoren eller åtminstone våra recensioner för att säkerställa att kasinot är säkert att spela på. Du hittar listan över våra rekommenderade kasinon här: https://casino.guru/top-online-casinos

Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.