Avantgarde Casino - Spelarens uttag har försenats.

Uttag har varit väntande i 38 dagar (verifieringen slutfördes, uttaget publicerades den 17 mars) , och det ser ut som att den utlovade perioden på 18 arbetsdagar redan har avslutats

Kära SandersFortune,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

De första 100$-dollarna som vann från free spins-kampanjen, efter det gjordes ytterligare två kontantinsättningar från mig eller tre, och uttag 650 gjordes. Och nu har dessa två redan 40 dagars väntetid

Nej, jag frågade precis tidigare om tidpunkten för uttagen i chatten

Tack så mycket SandersFortune för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej SandersFortune,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Avantgarde Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be Avantgarde Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

en transaktion av storlek 100$ behandlades för en vecka sedan, och den andra 650$ har varit väntande i 52 dagar, det skulle vara trevligt att veta när den kommer att behandlas äntligen

Kära SandersFortune,

tack för infon, jag har justerat det omtvistade beloppet.

Hallå,

Vi hoppas att detta kommer dig bra.

Som kunden nämnde har ett uttag redan betalats, och det finns absolut ingen avsikt att inte betala resten under behandlingen, allt enligt våra T&Cs.

Vi rekommenderar starkt att du håller kommunikationen direkt med kontoansvarig.

Vi kommer att göra vårt bästa för att påskynda resten. Var säker, det kommer att betalas precis som den första betalningen.

Vänliga hälsningar,

Avantgarde Support

Kära kasino,

låt oss veta när du kommer att betala resten av spelarens vinster, tack.

Igår betalades pengar, alla transaktioner, klagomålet kan markeras som löst. Stort tack till Avantgarde support och Casino.guru!

Kära SandersFortune,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru