Avantgarde Casino - Spelarens uttag försenas.

Jag betalade för en av kampanjerna de hade. Lång historia kort Jag tog mig igenom genomspelet och kunde ta ut 200,00 jag gjorde. Jag har väntat 16 dagar och räknar fortfarande. Sedan några dagar senare fick jag ytterligare 200,00 uttag jag väntat sedan. Allt de säger är att det bearbetas. Det värsta. Det längsta jag fick vänta var 3 dagar i Bitcoin. Detta är löjligt. Inte som att det är 40 000. Det här är sorgligt.

Kära RobbynJanae,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Var detta din första uttagningsbegäran i kasinot? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster? Kan du förklara hur mycket du har begärt och hur mycket du redan har fått eftersom det inte är 100% klart för oss.

Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Kära Nick,

Hoppas allt går bra och bra med dig. Jag har alla mejl som gick fram och tillbaka mellan oss och det faktum att Bitcoin skulle vara snabbare. Nu svarar de bara inte tillbaka till mig bara berättar att det bearbetas och jag kommer att få det när jag får det. Det finns ganska lite e -postmeddelanden och jag ska se om jag kan få en bättre bild för dig som visar uttag och datum. Här är en skärmdump av uttag och jag flyttade all korrespondens till en mapp om jag kan få den bifogad till dig eller få den till dig. Jag är inte bra på den här typen av saker. Jag kan verkligen inte komma på hur jag ska skicka e -postmeddelandena mellan oss till dig. Om du kan berätta för mig hur du skickar mappen till dig så gör jag det men jag har skärmdumpen som visar datum och belopp

Kära RobbynJanae,

I din e-postlåda öppnar du bara ett nytt e-postmeddelande och lägger dit min e-postadress: nikolas.b@casino.guru

När du har gjort detta bör du hitta en ikon för "gem" eller infoga bilaga - där ska du kunna lägga till de filer som du vill skicka. Låt mig veta om det kommer någon uppdatering.

Jag skickade flera mejl till dig. Jag försökte skicka filen men gjorde en massa röra. Jag hoppas att du får det du behöver för att se att de har fel. Om du behöver mer fortsätter jag leta tills jag hittar det du behöver. Jag fick i princip veta att jag började bli nervös över hela situationen. Över 400,00 behöver jag för min familj.

Hej RobbynJanae,

Tack för att du tillhandahåller ytterligare information från e-post. Jag har märkt att betalningen godkändes den 6 oktober och kasinot skrev att du skulle få den inom 5-18 arbetsdagar. Baserat på det skulle jag rekommendera dig att vänta några dagar till - förmodligen i slutet av nästa vecka - för att pengarna ska komma. De ligger fortfarande inom den angivna gränsen så det borde inte vara några problem med det. Meddela oss om pengarna skulle komma.

Hälsningar,

Nick

Så de räknar inte från datumet för uttag. De räknar mån-fre och det gör nästa vecka baserat på den tidsramen. Alltså ungefär en månad totalt. Är det vanlig praxis? Tack för att du försöker hjälpa mig med din tid och tålamod.

Det är mycket vanligt när du behandlar ditt första uttag från kasinot någonsin och speciellt om beloppet är högre. Kasinot kontrollerar vanligtvis alla aspekter av din verifiering och ditt spel i kasinot för att vara säker på att allt gick bra och enligt deras villkor. Var noga med att meddela mig om pengarna inte skulle komma inom den tidsram som casinot anger, vi kommer att störa.

Hälsningar,

Nick

Jag gav det den tid du sa, plus några dagar... åtminstone en vecka efter att du sa, och jag har fortfarande inte fått mitt uttag. Jag skickade ett mail och hon sa att det var med ekonomiavdelningen och hon skulle prata med dem och återkomma till mig och det här var onsdag och jag har väntat sedan dess.

Jag fick precis ett e-postmeddelande som säger att efter att ha tittat tillbaka är mitt uttag ogiltigt, men jag kan återställa mitt uttag och vinna mer pengar för uttag. Jag tror inte på det här. Jag följde allt korrekt och det här kommer från ingenstans. Jag kan bara inte tro det.

Kära RobbynJanae,

Kan du snälla vidarebefordra det e-postmeddelandet från kasinot till nikolas.b@casino.guru? Eller om inte, kopiera bara texten i e-postmeddelandet här.

Kära RobbynJanae,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.