Spelarens uttag är försenat i nästan en månad. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Jag väntar på uttag av medel, kontot är verifierat, uttag av medel övervägs från den 13 december och är fortfarande under behandling
Hej JenningBet,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Avantgarde Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om du har spelat med bonuspengar eller endast med riktiga pengar? När pratade du med kasinot senast och hur förklarade de förseningen?
Skicka också eventuella ytterligare relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej JenningBet,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Tack JenningBet för informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick