Spelarens uttag är försenat i nästan 3 veckor. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag begärde det för över en månad sedan och de utfärdade det aldrig. Jag mailade varje dag för att se till att de hade allt och sedan 17 dagar senare sa de till mig att de fortfarande behövde saker så jag fick det till dem och nu har det gått ännu längre
Hej Tchad,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Avantgarde Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? När exakt försökte du göra uttag? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus?
Observera att om det är ditt första uttag kan det ta upp till 14 dagar efter att du har verifierat dig att behandla uttaget.
Vidarebefordra även relevanta bevis eller skärmdumpar till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick