Aussie Play Casino - Spelarens uttag har hållits tillbaka.

Nelly

Nelly

Jag vill ha min 795.08 omedelbart. Ni har 20 minuter att sätta jag in på mitt konto här. Sedan lägger jag upp allt online. Låt oss se hur folk tänker på den här

00:14

Fantastiskt att se dig online med Aussie Play! Får jag fråga ditt användarnamn så att jag kan hjälpa dig?

00:14

Dingitydang42

00:15

Jag vill ha min 795.08 omedelbart. Ni har 20 minuter att sätta jag in på mitt konto här. Sedan lägger jag upp allt online. Låt oss se hur folk tänker på den här

00:16

Hej Derek!

00:19

Jag vill ha mina pengar

00:21

Inte var på det utbetalningsbeviset står det att inte betalas som för bonusvillkor. Inte heller varnade jag eller fick veta att jag spelade med riktiga pengar. Så därför vann jag $ 795,08 och förfaller omedelbart

00:23

Screenshot_20210109-235619.png

● 66,82 kB

Ladda ner

00:23

I själva verket står det godkänt uttag

00:24

100% i en domstol som kommer att hålla upp

00:25

Jag vill ha dessa pengar på mitt konto ikväll tack och tack.

00:28

Och nu ignoreras jag

00:31

Fantastiska killar Spendera tusentals dollar på en advokat i stället för $ 800 som är vettigt

00:33

Kära Dingitydang42,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag rätt att dina vinster har annullerats helt eller begränsats / minskats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Avbröts helt

Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Hej Derek,

Tack för din feedback.

Jag fick veta att du spelade med en NO Deposit Bonus PEANUT som tillämpar ett omsättningskrav på bonus x50, max utbetalning på $ 90 och en max insats på $ 10. När satsningskravet är slutfört konverteras saldot du tjänat automatiskt till det maximala beloppet som är tillgängligt för utbetalningen, vilket är $ 90 som nämnts ovan.

Hälsningar,

Aussie Play Casino Team

När jag spelade fanns det ingen anmälan om att busspengar förvandlades till riktiga pengar. De stoppade bara spelet tillsammans med 798 $ och tog bort allt. Ingenting för anmälan min 90 $ spenderades inte ens ett öre. Uttagsblanketten säger att godkänt uttag 398 $ så det är vad de är skyldiga mig

Hej Dingitydang42,

Kan du snälla vidarebefordra din bonushistorik? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.

Kära Dingitydang42,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.