Spelaren från USA kämpar för att begära ett uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Aussie Play Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 $
Aussie Play Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Så ganska mycket att det är lätt att spela och sätta in pengar, men när du väl har tagit dig tillbaka har du så många kryphål och skitsnack att hoppa igenom, det är exakt. Jag har spelat i flera månader nu och de är alltid villiga att hjälpa insättningen men när det gäller att vilja dra sig tillbaka (Gud förbjudet) finns det inget svar eller handling eller något om att dra sig tillbaka. Jag hade mycket vinster och väntade och väntade tills jag hade kommit och insåg att jag kanske hade spelat. Veckor senare beslutade jag äntligen att bara spela ut mina vinster, jag insåg att jag aldrig skulle få mina vinster. Det var efter att ha försökt kontakta dem utan något svar. Jag trodde att jag skulle se om de skulle svara om deponering och inom 2 min var det någon som kunde hjälpa till. Bullshit skuggig plats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Bill,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina problem. Snälla, kan du svara på några frågor så att jag kan förstå vad problemet är? Var detta din första begäran om uttag? Vilken metod använde du? Färdigade du KYC-processen (verifiering) tidigare?
Observera att alla kasinon tar KYC mycket på allvar för att skicka vinsterna till rätt spelare. I vissa fall kan det ta lite längre tid. Var tålmodig. Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Bill,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock