Spelaren från USA fick sitt konto blockerat efter att hon har slutfört omsättningskraven för No Deposit-bonusen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag ställde insatskraven för att komma igenom deras No Deposit Bonus och de låste mig sedan från mitt konto när jag förvandlade bonuspengarna till riktiga pengar. Jag rekommenderar starkt att du inte använder detta kasino, eftersom de kan ta dina pengar också. Det finns så många andra kasinon att välja mellan. Du har blivit varnad!
Kära Megan,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att ditt konto inte längre är tillgängligt? Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela