Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av en lägsta uttagsgräns. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Aussie Play Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 135 $
Aussie Play Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har haft det här kasinot. Jag fick ett e-postmeddelande och fick ett gratischip på $45. Efter att ha vunnit en jackpott och samlat på mig ett saldo på över $1100USD (maximalt uttag var $135) försökte jag verifiera mitt konto och samla in mina vinster.
Jag fick då höra att den maximala begäran om utbetalning var $150, och eftersom min bonus var begränsad till $135 max uttag måste jag göra en insättning för skillnaden och satsa den insättningen 1x.
Verkar skumt och verkar som om de vill driva bort kunder när de vägrar att hedra utbetalningar på en kampanj som de riktat in sig på mig.
Någon mer som haft denna erfarenhet? Jag rekommenderar inte detta kasino om de inte löser detta problem. Om det är gjort kommer jag att uppdatera/svara på det här inlägget och låta alla veta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära CraigLaMonte,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
Vänligen förstå att gränser för insättningar och uttag inte hanteras enbart av kasinot. Betalningsleverantörerna kan sätta gränser för transaktionerna. Vänligen förstå att det inte är något ovanligt att bli ombedd att göra en minsta insättning för att verifiera din betalningsmetod eller för att få en bonus utan insättning. Obligatorisk satsning för insättningar med riktiga pengar är också acceptabelt eftersom det är en del av AML-reglerna.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej CraigLaMonte,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock