Aussie Play Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.

Hallå,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du informera om du har placerat några framgångsrika uttag i detta kasino tidigare? Har du slutfört din verifiering av ditt KYC-konto? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har skickat dem alla mina dokument körkort licens kreditkort etc. Jag har inte gjort några framgångsrika uttag ännu eftersom de behövde min bitcoin plånbok adress som jag har angett flera gånger. Vad beträffar statusen för att verifiera min identitet kunde jag inte säga var det står för eftersom de inte svarar på e-post. Jag vet bara att jag inte kan dra tillbaka någonting. Hoppas det här hjälper.

Tack så mycket Dave för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Dave,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Aussie Play Casino till det här samtalet. Kan du specificera vad som är problemet med spelarens uttag?

Jag har skickat dem 4 e-postmeddelanden nu med bitcoin-plånbokadressen och fortfarande säger de att de behöver det. Jag bifogade tidigare adressen jag skickade dem. Lycka till med att få svar.

Hej Dave,

Vi har kontaktat kasinotrepresentanten och blivit informerade om att den mindre felaktiga kommunikationen har skett, vilket resulterade i att meddelandet inte levererades till motsvarande avdelning. Vi har också meddelats att din utbetalning nu är godkänd och kommer att behandlas inom kort. Vänligen acceptera vår ursäkt för de besvär som orsakats.

Hälsningar,

TOP1 Team

Jag återgav precis meddelande om att min utbetalning har bearbetats. Utan din hjälp skulle jag fortfarande slå mitt huvud mot väggen. Tack!!!!!

Kära Dave,

Jag är verkligen glad att höra att din utbetalning behandlas. Jag förlänger timern i sju dagar, vilket borde vara tillräckligt för Casino att betala dina vinster. Låt mig veta när du får dina pengar.

Stäng mitt klagomål som jag fick betalning idag. Din webbplats gjorde på 3 dagar det jag inte kunde göra på två veckor. Tack så mycket!!!

Kära Dave,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam