Den italienska spelaren hade rapporterat ett försenat uttag på 500 euro, vilket hade begärts den 9/04/2024 och fortfarande visades som väntande på hemsidan. Spelaren hade bekräftat att de hade klarat KYC-verifieringen och hade tidigare gjort ett framgångsrikt uttag från kasinot. Efter att vårt team hade ingripit och bjudit in kasinot att delta i att lösa klagomålet, bekräftade spelaren att problemet hade lösts och att uttaget hade tagits emot. Därför hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.
Automatiskt översatt:
