Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående kontoverifiering. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Asino Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Asino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kära Casino Guru-team.
Nästa fall!
Jag visste att kasinot försökte att inte betala ut min utbetalning.
Jag lämnade in alla dokument egentligen alla. Min första betalningsmetod var med ezeewallet, det är där vinsten kommer ifrån.
Jag skickade både insättningen (skärmdump) och kontobekräftelsen här.
Dessutom har jag skickat båda sidor av mitt ID-kort, kontoutdrag för adressbevis, kopia av bankkort, kopia av 2:a insättningen (skärmdump) inklusive alla kontobekräftelser. Du avbryter fortfarande utbetalningen. Det finns inga fler dokument. Dessa dokument är mer än tillräckligt. Och inget kasino i Europa har någonsin tackat nej till mitt uttag och inte verifierat kontot med så mycket pengar. Jag har inga fler dokument, alla har skickats.
Jag vill därför varna alla för att spela och sätta in pengar på detta casino. Du kommer aldrig att få dina vinster. Den har ett system och du vill till varje pris förhindra betalningen. Och kommer med tunna ursäkter. Därför ber jag om hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära marcelmarcimars,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Finns det några dokument som kasinot avvisade eller efterfrågar kasinot några andra dokument i synnerhet?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter vad som kändes som 30 dokument verifierades det eftersom jag var ihärdig. Nu handlar det om utbetalningen eftersom du verkligen orsakar problem!
Jag satte in med Revolut direkt, samt med kreditkort och ezeewallet.
Du kan inte betala ut med kreditkort. Av någon anledning överför du inte pengar till Revolut. Ezeewallet-utbetalning fungerar inte heller.
Ville att jag skulle öppna ett Mifinty-konto. Vill inte. Mitt konto där har varit stängt i månader och det kommer att förbli så!
De är väldigt oflexibla. Andra kasinon skulle säga OK vi betalar ut med krypto, då i det fall jag har frågar du inte gör det heller. Hur ska det betalas ut? Jag har faktiskt aldrig upplevt något liknande! Om jag har insättningsalternativ som ezeewallet bör det även gå att ta ut där. min känsla De kommer att låta dig veta hur du ska gå tillväga någon gång. Så jag kan aldrig satsa på det nu!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Rekommenderade casinot någon särskild betalningsmetod du kan använda?
Innan vi kontaktar kasinot kan du skicka mig din senaste kommunikation med dem? Min e-postadress är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
