HemKlagomålArgoCasino - Spelarens uttag har försenats.

ArgoCasino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 968 €

ArgoCasino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-02-03 | Löst : 2021-02-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Slovenien har begärt uttag för nästan tre veckor sedan. De har inte behandlats ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Inte mycket har förändrats när det gäller att fördröja uttaget. Mitt senaste uttag tog 20 dagar för att äntligen få betalt.


Väntar nu 18 och 19 dagar på nuvarande 2 uttagsbegäranden som jag begärde den 15.1.2021 och 16.1.2021.


Standardsvar på deras livechatt ... vi vidarebefordrade din begäran till ekonomiavdelningen och du borde få pengar så snart som möjligt.


Deras e-poststöd svarar inte heller på e-postmeddelanden där de frågar när de äntligen betalar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära BlueHornet,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Förstår jag rätt att dina betalningar fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära BLUEHORNET,


Nästa begäran om uttag har behandlats av finansavdelningen.


Vänliga hälsningar,

ArgoCasino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Uttag begärt den 15. Jan 2021 behandlades idag och jag fick pengar. Total väntetid - 20 dagar (samma som det senaste uttaget som jag begärde i december 2020).


Men begäran om uttag den 16 januari 2021 väntar fortfarande och pengarna mottas fortfarande inte. Den totala väntetiden för den här är idag 19 dagar.


Om din nya plan för år 2021 är att skicka pengar efter 20 dagar, bör Argocasino webbplats ändra information på webbplatsen så att betalningshastigheten inte är 24 timmar men år 2021 är det 20 dagar.


Förhoppningsvis kommer den sista uttagsbegäran från 16. Jan 2021 att behandlas i morgon så att vi kan avsluta detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag förstår helt din frustration, BlueHornet. Jag ställer in timern för ytterligare 3 dagar och om det inte finns någon utveckling till måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Just kontrollerad och uttagsbegäran från 16. Januari 2021 väntar fortfarande och har inte betalats hittills.


Deras ekonomiavdelning är stängd under helgen så på måndag väntar det redan 23 dagar på mina pengar.


Chockad över att se casino göra detta kan hålla betyg 8 på din webbplats, med en så stor brist som att ta över två veckor att betala spelare.


På en annan stor spelportal har fyra spelare nu öppnat klagomål för att vänta i mer än 2 veckor på att få sina pengar. Där började första klagomål över försenat uttag 2017 vilket fick Argocasino-betyg att sjunka nu till 5,7 på grund av detta.

Totalt klagomål där 26 !!!


Ändå skriver casino.guru på din Argocasino-granskningssida "Inga relevanta klagomål hittades sedan 2014."

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära BlueHornet ,


Ja, vi får klagomål från spelare, men alla klagomål är markerade som lösta, vilket innebär att varje användare kan vara säker på att alla problem kommer att lösas. Nu har vi några förseningar orsakade av orsaker utanför vår kontroll.

Din andra begäran kommer att behandlas inom kort.


Vänliga hälsningar,

ArgoCasino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack Argo Casino för din hjälp.


Hej BlueHornet ,

Vi har nyligen ändrat utseendet på kasinons recensioner på vår webbplats och alla klagomål, till och med avvisade, syns nu https://casino.guru/Argo-Casino-review#tab=js-tab-reputation .

Jag förstår din frustration till fullo men förstå vår åsikt att vi inte kan straffa kasinot för försenade uttag. Uttagstidsramar påverkas inte uteslutande av kasinon.

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag ser nu ny layout och ser bra ut.


Min betalningsmetod kan du se på bilden som jag laddade upp när jag lämnade in ett klagomål.


Uttag begärt den 16 januari 2021 fortfarande inte betalat.


Väntar idag redan 23 dagar.


Utöver det absurda vad detta kasino kan komma undan med och behålla ett bra betyg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Argo Casino ,

Kan du snälla förtydliga varför en Bitcoin-betalning har skjutits upp i tre veckor? Jag förstår att vissa tekniska problem bakom din kontroll kan orsaka en kort fördröjning, men det verkar som om det begärda uttaget från den 16 januari inte har behandlats ännu. Kan du snälla ge råd om en tidsram? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Petronela Kontos,


Ekonomiavdelningen behandlades tre förfrågningar. Den senaste begäran kommer att behandlas inom kort.

Vänta lite längre. Tack för att du förstår.


Vänliga hälsningar,

ArgoCasino.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr har vi inget annat alternativ nu bara att vänta.

Jag förstår helt din frustration, BlueHornet. Jag ställer in timern i ytterligare 7 dagar. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt försenade uttag. Tack på förhand för ditt tålamod. Snälla håll mig uppdaterad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Uttag begärt den 16 januari 2021 fortfarande inte betalat.


Väntar idag redan 25 dagar - när det tar 1 minut att skicka pengar till en bitcoin-adress.

Kan inte låtsas att de har tekniska problem med betalningsprocessorn men vet fortfarande inte när de kommer att betala.


Den enda logiska förklaringen är att de har kassaflödesproblem.


Hur saker och ting går, vem vet om det här kasinot fortfarande kommer att leva i slutet av året.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag är verkligen ledsen att jag inte kan hjälpa dig mer just nu. Jag återkommer med dig på onsdagen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack Petronela för alla dina bidrag.


Kommer att se om pengar inte mottas den här veckan, så kommer nästa vecka att ta fler hårdporrsteg för att få mina pengar (kontakta deras betalningsleverantörer, finansinstitut som kontrollerar kasinon för brottslig verksamhet, webbhotell, domännamnsregistrator ...).


Casino.guru är faktiskt den enda som nu utfärdar en varning till spelare angående insättning på detta kasino.


Askgamblers godkänner endast spelarrecensioner manuellt. Om du vill skriva negativ recension på grund av uttagsfördröjningar och försöka varna andra spelare att deras pengar inte är säkra med detta kasino avvisar Askgamblers sådan granskning.

Eller tre negativa recensioner de hade publicerat förra månaden, de raderade den här månaden bara så Argocasino betyg skulle bli högre.

Askgamblers vägrar till och med att redigera sin recension beträffande uttagstider och hålla den dygnet runt eftersom detta är vad casinon sa till dem att skriva. Och de har över 25 klagomål från spelare om att uttag har försenats, för vissa spelare i till och med över en månad.


Vissa spelsidor kommer att gå emot spelare eftersom de älskar sponsrade pengar för mycket MEN Casino.guru är en av de bra som bryr sig om spelare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket för dina vänliga ord 🙂 Jag väntar tålmodigt på uppdateringen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära BlueHornet,


Finansavdelningen har behandlat din begäran om uttag. Tack för att du väntar.


Vänliga hälsningar,

ArgoCasino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja efter 27 dagar betalade de mig idag men slet mig för nästan 10% eller 90 euro.


Jag begärde uttag på 990 euro men fick bara 0,0229 BTC som för 1 timme sedan när de skickade betalning var värt endast 893 euro.


De skickade betalning klockan 07:40 UTC när BTC / EUR var 39,100.


990 euro - max 10 euro gruvavgift = ska skickas till mig 980 euro i takt med BTC / EUR = 39 100, jag ska få 0,025 BTC.


De berövar mig 0,0229-0,025 = 0,0021 BTC eller 82 euro.


82 euro vid 990 euro uttag är 8,3%.


För att inte tala om när jag begärde uttag den 16 januari 2021 att btc / eur var på 30 000, så om de skickade mig pengar skulle jag få 0,0326 BTC.


Skillnad då 0,0326 BTC mottagen idag 0,0229 BTC är faktiskt nästan 400 euro eller 40% av det belopp jag begärde att ta ut !!!


Det är mycket lönsamt för detta kasino att fördröja uttag, särskilt genom att inaktivera Skrill-uttag och få dig att vänta veckor på att få uttag i bitcoin.


Definitivt det mest skumma kasino jag någonsin satte in pengar.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära loganoff79,


Vi har ingen information om bitcoin-räntan i framtiden.

Förutom skrill har vi också andra betalningssystem. Du har valt att ta ut pengar till en bitcoinplånbok.


Vänliga hälsningar,

ArgoCasino.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag pratar främst om bitcoinpris när du skickade betalning och du skickade mig fortfarande 8-10% mindre vilket är cirka 80 euro.


Vila - över 300 euro skador är hur mycket du kostar mig genom att fördröja uttaget i 27 dagar, medan bitcoin gick högre.


Att fördröja uttag i veckor och raka 8-10% från uttag av btc är bara extra saker som kommer att driva bort fler spelare från dina varumärken.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära BlueHornet, kan du berätta i vilken valuta du har satt in pengar på ditt konto, spelat och dragit ut? Var det i Bitcoin, utan undantag, eller har det konverterats under processen? Vänligen förstå, om det har varit i Bitcoin hela tiden kan vi inte riktigt överväga växelkursen. Tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag satte in hos Skrill men i december 2020 inaktiverade de att dra tillbaka till Skrill. Så jag bestämde mig för att ta ut mina eurovinster till bitcoin.

3 uttag av euro till bitcoin innan de betalade mig till en rättvis marknadsränta btc / eur vid tiden för sändning av btc. Men den sista skickade de mig 8-10% mindre.


Det är vad det är - de ställer in reglerna, så antingen accepterar spelare detta eller slutar spela på detta kasino.


De betalade åtminstone mig i slutet. Deras taktik för att fördröja uttag och rakning av btc-uttag kommer att få många spelare att sluta spela på sin webbplats.


Du kan avsluta detta klagomål som framgångsrikt, trots massor av nerver och energi som slösas bort eftersom Argocasino inte vill fungera som ett ansedd kasino för att faktiskt betala ut på 24 timmar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag förstår helt din besvikelse.

Eftersom klagomålet löstes framgångsrikt, även om uttag har försenats, kommer vi dock att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, BlueHornet, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter