HemKlagomålArgoCasino - Spelarens uttag har försenats.

ArgoCasino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 153 €

ArgoCasino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-02-01 | Löst : 2021-02-17
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tjeckien har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Det har inte tagits emot än.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära marekvondrak,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag? Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått ditt bankkonto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Jag vet verkligen att du har slutfört KYC-verifiering och fått ditt uttag godkänt, jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

God dag,

ja jag har redan fått ett urval, det kom inom några dagar. Det andra valet från 12.1.2020 har inte bearbetats, det är fortfarande i "väntande" fas. Så valet godkänns inte. Jag är orolig för att kasinot har ekonomiska problem. Det finns andra klagomål på sidan askgamblers att kasinot inte skickar pengar. Tack för din hjälp med att lösa situationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, marekvondrak, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej, pengarna har precis kommit, du kan stänga ärendet som löst, tack

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Marek.


Tack för att du kontaktade Casino.Guru-teamet. Snälla, kan du bekräfta när du får betalningen? Jag förlänger timern med 7 dagar.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Marek har du fått betalningen, snälla? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att överväga att ditt ärende har lösts.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,

Jag fick betalningen, ärendet är löst, tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Marek.


Det gläder mig att höra att ditt problem har lösts. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden.


Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter