Spelaren från Tjeckien har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Det har inte tagits emot än.
Automatiskt översatt:
ArgoCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 153 €
ArgoCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära marekvondrak,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag? Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått ditt bankkonto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Jag vet verkligen att du har slutfört KYC-verifiering och fått ditt uttag godkänt, jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag,
ja jag har redan fått ett urval, det kom inom några dagar. Det andra valet från 12.1.2020 har inte bearbetats, det är fortfarande i "väntande" fas. Så valet godkänns inte. Jag är orolig för att kasinot har ekonomiska problem. Det finns andra klagomål på sidan askgamblers att kasinot inte skickar pengar. Tack för din hjälp med att lösa situationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, marekvondrak, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, pengarna har precis kommit, du kan stänga ärendet som löst, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Marek.
Tack för att du kontaktade Casino.Guru-teamet. Snälla, kan du bekräfta när du får betalningen? Jag förlänger timern med 7 dagar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Marek har du fått betalningen, snälla? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att överväga att ditt ärende har lösts.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag fick betalningen, ärendet är löst, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Marek.
Det gläder mig att höra att ditt problem har lösts. Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
