ArgoCasino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Hallå,

Jag har ett problem med Argo Casino.

Jag begärde ett uttag fick bekräftelsebrevet

"Kära danil,

Du har begärt ett uttag på 250 euro via Neteller. Alla begäranden om uttag kommer att behandlas i enlighet med villkoren."

De villkoren säger upp till 24-48h men min förfrågan har inte skickats än, livechatten måste vara öppen 24/7 men den är nere och på min e-post säger de bara vänta inga tidsramar. Mitt konto är helt verifierat, jag är en veteran onlinespelare med 10-15 års erfarenhet. det har gått 8-9 dagar sedan jag begärde uttag, snälla hjälp.

Belopp 250,00 euro

Datum 2022-03-20 15:03:16

Kära daniels262611,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på casinokontot utan att behandlas?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå,

"Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål."

Vi lever i den moderna världen, uttag från onlinespelbranschen borde inte ta mer än 24-48 timmar

ja, jag är en veteranspelare, helt övertygad och jag har gjort uttag tidigare från Argocasino casino.

men nu är den redan i väntande läge. Date20-03-2022 15:03:16.

snälla hjälp

Jag förstår till fullo din frustration, daniels262611. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 5 dagar så att jag får två hela veckor för att behandla betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Hallå,

fortfarande inga pengar snälla hjälp!

Tack så mycket, daniels262611, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej daniels262611,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in ArgoCasino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hallå,

jag har fortfarande inte pengarna

snälla hjälp

Vi skulle vilja be ArgoCasino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

hej fortfarande inga pengar

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.