Spelaren från Österrike är missnöjd med uttagsprocessen. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Ares Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 155
Belopp: 850 €
Ares Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.6
Ares Casino har ett säkerhetsindex på 2,6, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej jag har väntat på min vinst på 850 euro i 1 månad / tyvärr kan jag fortfarande inte få pengarna eftersom någon kan hjälpa mig lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Kahraman,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du testat att diskutera detta problem med kasinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina
tills nu har jag aldrig gjort ett uttag från ares casino så det var första gången / Kyc-verifierad. Jag får alltid samma svar snälla hjälp mig. Lg kahraman
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tror att jag aldrig kommer få pengarna hur kan ett sådant casino leva utan licens där man ger det? !!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Kahraman. Kan du berätta hur statusen på ditt uttag är? Är det väntande eller bearbetat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det håller på att redigeras säger ares casino lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Kahraman för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kahraman!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in företrädare för
Ares Casino in i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack jag hoppas det blir något lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Ares Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
