Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två månader sedan. Tyvärr har den inte mottagits ännu. Vi avvisade klagomålet andra gången eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Ares Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Ares Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Snälla hur kan jag skicka in en advokat mot Ares Casino 2 månader Jag väntar på mina pengar. Jag behöver verkligen en advokat som kan hjälpa mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått någon förklaring till vad som orsakade förseningen? Har ditt konto redan verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men två månader är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Vesela,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande resultat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Hur avvisar du mig. Jag behöver hjälp från mina pengar. Har Casino 3 månader inte betalat ut mina pengar?
Vänliga Hälsningar"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Vesela,
Kan du meddela om ditt konto har verifierats tidigare? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Jag har förklarat allt för dig, snälla hjälp mig att hitta en advokat eftersom jag vill ha mina pengar från Ares Casino omedelbart"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du meddela om ditt konto har verifierats tidigare?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock