Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag för nästan två månader sedan. Tyvärr har den inte tagits emot än. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Ares Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 207
Belopp: 5 000 €
Ares Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej folk, jag märkte redan att ares casino var ett bedrägeri, men först efter att jag hade spelat och vunnit där. Jag spelade där i flera månader tills jag vann något, och eftersom jag ville ta ut mina vinster på € 5000 började det roliga. Jag satte in 30 € och använde 400% bonus. Nu väntar jag på utbetalningen den 05/30/21, som fortfarande pågår (pågår). Varje kontakt med chattstödet är densamma. Under tiden har jag gett upp hoppet och vill bara varna alla för detta kasino. Jag tycker att det är ännu värre att jag kom till denna sida via Roshtein on twitch. Varför annonserar dessa människor fortfarande ett sådant kasino?
Och till alla andra som skriver in här och i andra forum, de borde ha fått sina pengar efter 2-3 månader. Blixten är verkligen också från Ares Casino för att inte tappa ansiktet. Jag hoppas att sådana leverantörer inte längre kan nås via det tyska Internet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ferro187,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas? Har du fått bekräftelse angående framgångsrik kontoverifiering? Kan du berätta om du har fått några lyckade betalningar från detta kasino tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men nästan två månader är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Ferro187, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Ferro187,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Ares Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Ares Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
