HemKlagomålAres Casino - Spelarens konto har blockerats och vinsterna konfiskerats.

Ares Casino - Spelarens konto har blockerats och vinsterna konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 238

Belopp: 4 000 €

Ares Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-08-18 | Olöst : 2020-10-19
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien fick sitt konto blockerat och vinsterna greps utan ytterligare förklaring. Insättningar har lovats att återbetalas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag vann 4000EUR från en insättning totalt över 1000.


Detta 4058 återkallande lämnades in 28 juli. De säger till mig att vänta längre varje vecka jag gick på. Jag vaknade i morse till ett e-postmeddelande som säger 'Återbetalning', de har återbetalat mina insättningar och också blockerat mitt konto från att logga in.


Kundtjänsten är avgrund. De svarar med kopia och klistrat svar från deras dåliga villkor.


Rör aldrig under några omständigheter denna webbplats.


De betalar bara ut dem som har insatt mer än de drog tillbaka.


Dessa pengar vann genom blackjack online om någon undrade.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Jesvir,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi gör det, kan du vänligen meddela om du har haft några framgångsrika uttag i detta kasino tidigare? Har du genomfört verifieringen av KYC-kontot tidigare? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag har inte haft några framgångsrika uttag med detta Casino nr. Jag verifierade mitt konto med dem. Och ja, jag har använt olika kasinon över hela världen och lämnat in alla relevanta dokument och dragit tillbaka böter inom dagar eller timmar.


De skickade ett e-postmeddelande med ett avsnitt från sina villkor där de sa att de har rätt att hålla pengar och säga upp konton även utan anledning.


Betrakta,

Jesvir

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Jesvir, för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Jesvir.


Jag uppskattar absolut att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi vill be Ares Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Finns det något jag kan eller kan du göra för att göra det här? Gilla hur är det lagligt eller tillåtet för dem att fungera som ett företag när de gör saker som detta och det skickas bort som ingenting vem kan jag gå till? Curacao sa att de inte har någon egentlig licens med sig och de ljuger

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Jesvir.


Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Snälla, kan du vidarebefordra meddelandet till deras licensregulator?


jozef.k@casino.guru

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag skickade detta begärda e-postmeddelande.


Jag ber till gud att någon kan hjälpa mig med detta jag behöver pengarna 😕


Hälsningar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Jesvir.


Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinot inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Jag är rädd att förrän någon från plattformen börjar tänka på varför deras casino är så dåligt rankade kan vi inte göra mycket för att få dina vinster.


Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras anseende på vår webbplats som redan är dålig.

För framtiden rekommenderar jag att du väljer kasinon med åtminstone ett mycket gott rykte på vår webbplats (lösningen vid problem skulle vara mycket enklare).


Jag markerar nu ditt klagomål som "olöst".


Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter