Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Automatiskt översatt:
Aposta1 Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 135 R$
Aposta1 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag begärde uttaget från spelhuset, bet1 den 15/02/2023 och uttaget föll inte, de bad om verifiering av dokument och videor, jag skickade dem alla som begärt efter 3 dagar sa de att kontot inte var verifierat och de gav inte ens anledningen, de raderade mitt konto med 2135 reais, de vill inte betala mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Marcosoelho,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Till sist, kan du ange den exakta webbadressen till kasinowebbplatsen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag registrerade mig hos bookmakern i en vecka eller så, på webbplatsen ber de inte om verifiering bara vid tidpunkten för uttaget de bad om. Jag skickade de begärda dokumenten och videon och de accepterade det inte och blockerade kontot.
Jag spelade Sportsbook och vinsterna samlades in utan bonus.
Webbplats: https://www.aposta1.com/
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Marcosoelho, för ditt svar. Förstår jag rätt att du bara satsar på sport?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Marcosoelho, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikter för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock