Apollo Slots Casino - Spelaren kritiserar uttagsgränser.

Hälsningar

Jag vann R100 000 med en kupong "Cash Bandits 3 special

Sätt in R200 eller mer och få 150% bonus upp till R3000 + 88 gratissnurr ". Jag löste in kupongen och satte in R200.

Nu när han kommunicerar med Tony säger han att jag bara kan ta ut R10 000 per vecka. Jag tycker att det är helt fel eftersom villkoren är mycket felbedömda. Jag vill ha mitt uttag på R100000 på en vecka. Tony säger att jag bara kan ta ut R10000 per vecka. Så jag måste vänta tio veckor på att ta ut R100 000.

Jag har skärmdumpar av deras "utbetalning och begränsar avgifter" och det anger "obegränsat" för "utbetalningsförfrågningar" för banköverföring. Snälla hjälp mig att jag vill ha mina höga vinster.

Kära Jennitha,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Låt mig först gratulera dig till din stora vinst. För det andra är jag ledsen att höra om ditt problem när jag drar tillbaka det. Jag har kollat ut utbetalningsmetoder, och det här är vad jag hittade https://www.apolloslots.com/Cash%20Out%20Methods :

"Alla jackpottar och vinster från bonuskrediter betalas ut till en hastighet av R10 000 per vecka."

Förstå att vi inte kan straffa kasinot för att dela din vinst i flera delbetalningar, särskilt om denna information tydligt anges i deras villkor. Kan du vänligen meddela om du redan har fått någon av vinsterna?

Jag önskar att jag kunde vara till hjälp, tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för dig i denna fråga.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Jennitha,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.