Hej CKM100,
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och bara så att du vet är maxinsatsregeln i själva verket en branschstandard, dock bör maxinsatsregeln inte tillämpas i spel med riktiga pengar utan bonus. Vi anser att spelarna bör kunna lägga insatser i det belopp de önskar och den enda acceptabla begränsningen på något sätt bör upprätthållas av kasinosystemet eller ett spel automatiskt så att spelaren inte oavsiktligt bryter mot den.
Jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.
Vi skulle vilja bjuda in Anonym Bet Casino att delta i konversationen.
Bästa Anonym Bet Casino,
Även om vi erkänner att regeln för maximal insats är en branschstandard och erkänner ett kasinos privilegium att hålla inne vinster i händelse av ett brott, men vi föreslår att denna regel implementeras på mjukvarunivå. Detta innebär att konfigurera kasinots programvara eller webbplats för att förhindra spelare från att överskrida den angivna insatsgränsen. Dessutom förespråkar vi att låta spelare fritt bestämma sina insatsbelopp utan att införa regeln om maxinsats under spel om riktiga pengar utan bonus. Vi anser att den nuvarande praxisen att konfiskera vinster, särskilt när den inte förvärvats genom en bonus eller i strid med andra regler, är orättvis. Kan du ge ytterligare förtydliganden angående dina handlingar? Specifikt, vilken, om någon, orättvis fördel fick spelaren genom dessa satsningar?
Hello CKM100,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just so you know, the max bet rule is, in fact, an industry-standard, however, the max bet rule should not be applied in a real money play without a bonus. We believe the players should be able to place bets in the amount they desire and the only somehow acceptable limitation should be enforced by the casino system or a game automatically so that the player does not unintentionally break it.
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Anonym Bet Casino to join the conversation.
Dear Anonym Bet Casino,
While we acknowledge that the maximum bet rule is an industry-standard and recognize a casino's prerogative to withhold winnings in the event of a breach, we propose that this rule be implemented at the software level. This entails configuring the casino's software or website to prevent players from exceeding the specified betting limit. Moreover, we advocate for allowing players to freely determine their bet amounts without the imposition of the max bet rule during real-money play without a bonus. We find the current practice of confiscating winnings, especially when not acquired through a bonus or in violation of other rules, to be inequitable. Could you please offer additional clarification regarding your actions? Specifically, what, if any, unfair advantage did the player gain through those bets?
Automatiskt översatt:
