Anonym Bet Casino - Spelarens vinster har reducerats.

Jag borde ha fått € 2240 för mitt vinnande spel, men istället gav de mig € 1400 utan någon förklaring ... Nu svarar de inte på mina mejl ... jag vet inte man, ser väldigt dåligt ut ..

Kära Joren,

Tack så mycket för ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinecasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot på dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e -post. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.

Meddela mig gärna hur du vill fortsätta.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Joren, för ditt mejl. Eftersom du har bekräftat att problemet endast är relaterat till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi ännu inte har en filial som handlar om sportspel och tillräckligt med insikt för att kunna ta på den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avvisa ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Jag kontaktade kasinot och begärde mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e -post.