Anonym Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har spelat på den här sidan i en månad eller så nu och har inte vunnit några vinster så jag har inte haft chansen att dra tillbaka hittills. Fram till den 17/11/21 där jag har slagit stort och vunnit £13 500. När jag försöker ta ut det finns ett maximum på £500 som jag inte var medveten om. 5 dagar har gått nu och återkallelsen väntar fortfarande och jag har skickat många meddelanden till dem och alla svaren verkar vara samma ordspråk, "vi är medvetna om detta och håller på att reda ut det här". Efter att ha läst recensionerna online från dig själv ser det inte bra ut. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra eftersom jag aldrig har sett pengar som £13 500 förut. Tror du att jag någonsin kommer att se den? Jag har förlorat tusentals på den här sidan hittills för att göra saken värre. När jag mailar dem direkt om när jag får pengarna får jag inget svar!

Kära jreusty,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket jag har äntligen fått mina pengar. Hoppas de inte tar lika lång tid på nästa uttag.

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jreusty, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru