Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har väntat sedan dess. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Anonym Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 377
Belopp: £2 500
Anonym Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har fortfarande inte fått mina uttag från den 9 september. För närvarande väntar jag på £ 2500 för att skickas till mitt konto jag har haft uttag tidigare och det har aldrig tagit så lång tid att nå mitt konto. Alla mina uttag har granskats och bearbetats är vad jag får veta och att pengarna kommer att vara med mig så snart som möjligt. Svar från detta företag är kanske varannan dag jag får ett svar tillbaka med samma sak
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Cheryl,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått dina uttag godkända, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får dem.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej som tidigare sagt att jag har haft uttag med dem tidigare och jag har verifierats. Normalt är processen 48 timmar för granskning och ytterligare 48 timmar för max överföring av 500 £ till mitt bankkonto från den 9 september varje uttag jag har verifierats och det svar jag har fått när jag får ett är att det har bearbetats och att det kommer att vara med mig så snart som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, cmuray888, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej cmuray888,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Anonym Bet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Anonym Bet Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
