Spelaren från Storbritannien har begärt uttag för två veckor sedan. De har inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Anonym Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £400,14
Anonym Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat på mina vinster på £ 100 som jag skickade ut en begäran om uttag för över 2 veckor sedan.
Jag väntar också på ett uttag på £ 100,10 igen väntar över en vecka fick detta uttag. Slutligen var mitt sista väntande uttag för £ 200,04 som begärdes för en vecka sedan också.
Alla tre uttagningsbegäranden väntar inte längre men har inte krediterats mitt bankkonto. Jag har mailat många gånger, med samma svar: vi sätter in dina pengar så snart som möjligt, det säger de hela tiden.
Det står på deras webbplats att 48 timmar är det normala uttag- till banktid ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Laney1971,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått dig? Har du fått transaktionsspårningsnummer från kasinot? Jag förstod att du har valt en banköverföring, stämmer det?
Förstå att banköverföringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanhandbanker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Laney1971,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
