Spelaren från Storbritannien fick hennes bonusvinster uteslutna.
Automatiskt översatt:
AmigoBingo Casino - Spelarens bonusvinster har täckts.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 6
Belopp: 35 $
AmigoBingo Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.0
AmigoBingo Casino har ett säkerhetsindex på 1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
I strid mot rättvist spelande
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag satte in och fick bonus. Jag har spelat med bonusen och vunnit. Jag har uppfyllt omsättningskraven som är 30 x och gick sedan för att dra mig tillbaka. Jag fick bara dra tillbaka 750 oss och laddades sedan 38 oss för att göra det. Jag bad om ID som jag redan hade gjort tidigare. Sedan bad jag om kreditkortsuppgifter som jag inte hade deponerat hos. Sedan bad jag om ett foto och kommentera mina vinster tydligen som en del av t och c'cs som jag också gjort. Jag har fått höra att de bara tittar på tillbakadragande på en onsdag. Jag har kontrollerat transaktionsrapporten och de har lagt tillbaka bonus på 509 oss till mitt konto och nu är mitt uttag 288 us 38 us som betalning för att ta ut. Jag har skickat e-post och hade inget svar. Vad kan jag göra vann jag faktiskt över 4000 oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Amanda,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du specificera vilken exakt bonus du har löst in och spelat? Vänligen vidarebefordra dess namn eller en specifik länk. Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det också. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej tack, jag har skickat e-post till dig.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Amanda för att du tillhandahöll all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Amanda.
Från dina e-postmeddelanden upptäckte jag att de (av någon okänd anledning) delar upp betalningarna i mindre belopp.
Det är därför de ändrade uttaget till 288 $. Du bör vänta tills den första betalningen anländer och sedan göra ytterligare ett uttag. Låt oss veta vid problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ja, de gör mindre betalningar, vilket är fel. Jag antar att de inte har någon typ av licens. Så mindre betalningar kommer att falla under radaren kanske.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag tänker samma sak. Mitt råd: du bör ta ut pengarna, stänga ditt konto och spela någon annanstans.
Det bästa du kan göra är att hitta ett kasino med bra licens och betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vet inte Amanda hur vi kan hjälpa dig i det här fallet. Ta bara alla dina vinster och stäng ditt konto.
Vi överväger att dela ut betalningen som rov.
Det finns inga tecken på att kasinot delar upp betalningar på deras webbplats, det finns ingen varning för spelarna.
Om du samtycker stänger jag det här fallet som "Mot rättvis spelkodx" - som en varning till andra spelare att undvika denna webbplats.
Automatiskt översatt:
