AmigoBingo Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.

Hej, jag är medveten om återkallandet av amigo bingo och hur svårt processen är dock den 1 april slutförde jag en banktråd för 825 dollar fick ett e-postmeddelande för att säga att det var framgångsrikt det är nu 26 april Jag har inte fått mina medel jag gjorde dem medvetna av detta och har lagt fram ett klagomål svaret är dåligt och svarar inte på mina frågor, de tog sedan en andra begäran om återkallelse den 13 april via bankwire och jag fick ett e-postmeddelande för att säga att det var framgångsrikt (detta lämnade en summa på 1100 $ ca. på mitt konto) Jag har inte heller fått pengarna för detta.

Idag hade jag kontakt med support så småningom för att säga att den 1 april banktråden har återbetalats till mitt saldo tills de kan bekräfta hur de kommer att betala mig. De har tidigare skickat en check som jag inte kan kontanter som i Storbritannien de flesta banker inte acceptera internationella checkar.

det har gått över en månad sedan jag vann var mycket nöjd med att min vinst aldrig varit så lycklig eller så jag tänkte eftersom jag faktiskt inte kan få vinsterna som ingen har haft i regelbunden kontakt, och jag har försökt varje dag att prata med någon på livechatt för ytterligare förtydligande. Visst är det fel, de har gärna tagit en snabb insättning av bankkort som en metod för att ta mina pengar men de kan inte betala ut Jag förstår inte och jag skulle vilja få mina vinster hoppas att du kan hjälpa jag har e-post loggade och några utskrifter av chatt !!

Kära Michelle,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och vidarebefordrade skärmdumparna. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du bekräfta att detta var ditt första försök att återkalla? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej så de har godkänt mitt kyc-dokument jag vann ungefär 3000 dollar och där uttagsprocessen är mycket strikt mitt första uttag jag bad om en bankwire på $ 500 eftersom jag hade läst du kan göra det här villkor men jag är osäker på om jag har fel det när de skickade en check på 325 $ ungefär id måste jag kontrollera exakt siffran förklarade jag för dem mina två bankkonton accepterar inte internationella checkar de flesta platser inte och för mig att skicka tillbaka checken sa de att det skulle kosta $ 250 för ogiltigförklarade de, sedan skickade de mig en pengar-grambetalning eftersom de rekommenderade denna metod först jag gick med på men jag bad sedan att inte få betalning på det här sättet men de skickade det ändå och på grund av covid -19 kan jag inte samla in det eftersom resan är en timme bort för att samla in och jag kör inte därför om det behövs göra en onödig resa, de gick sedan med på att två veckor banktråd på $ 750 som jag trodde skulle vara bra eftersom det behandlades och godkändes men jag fick inte pengarna så jag lade fram en fråga för att fråga f eller en spårning. Antalet fall när min bank hade gjort ett fel - inget svar, jag frågade hur jag skulle klaga till högre ledning - inget svar, jag frågade vem jag kan klaga på som där innehavaren licens - inget svar. De returnerade sedan det första uttaget till bingokontot och jag har inte fått det andra till min bank, men de fortsätter bara att råda mig att dra ut igen men jag ser inte syftet med att ansöka om det inte att komma, de har inte gett någon anledning till vad som har gått fel. Idag är uttagningsdag och jag har ett annat bankkonto jag använder så jag har mailat för att fråga om de vill försöka skicka det till det kontot den här gången jag väntar på svar.

Jag har gjort många frågor på webbplatsen om detta och jag har alla e-postmeddelanden som går fram och tillbaka om du läser mina jag ställer frågor, de får inte svar direkt av någon anledning. Börjar oroa mig har blivit lurad !! Hoppas att du kan hjälpa mig att återfå något tillbaka vet inte vad jag ska göra!

Bara för att klargöra har jag faktiskt inte fått några pengar på ett konto eftersom det verkar omöjligt.

Tack så mycket Michelle för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Michelle.

Jag kan föreställa mig hur obehaglig din situation är. Detta kasino har också bitcoin-betalning som är nästan omedelbar och kan vara en lösning för din situation. Ansåg du detta alternativ som ett alternativ till hur du kan få dina pengar?

Jag är osäker på hur jag använder den jag tittade på den men jag förstod inte processen, kan jag tappa mina pengar genom bitmynt och om jag drog tillbaka så kommer de att gå in på mitt bankkonto? Jag är osäker på hur det fungerar

Du måste skapa bitcoin-plånboken först. Sedan överför vinster vinster till din plånbok och sedan kan du sälja bitcoin för att få pengar till ditt konto (eller så kan du behålla bitcoins och vänta tills deras värde ökar och säljer det senare)

Här är videon om hur det fungerar:

https://www.youtube.com/watch?v=j5lCFeYrrRA

Men fråga först kasinot om detta är ett alternativ för dem.

Okej, jag kommer att kontakta dem. Detta kommer att vara det fjärde alternativet men att få vinster tack för din hjälp detta är så frustrerande att jag aldrig har haft några svårigheter som detta tidigare, kommer du fortfarande att kommunicera med dem även om du har erbjudit mig detta råd?

Nej, vi kontaktade inte dem ännu eftersom de inte har ett konto på vår webbplats. Men jag kontrollerade kasinots webbplats och eftersom de verkar på den amerikanska marknaden (många amerikanska kasinon har problematiska betalningar och mest problematiska är banköverföringar) Bitcoinöverföring är snabb och modern och populärare i dag. Min bästa rekommendation: Du bör kolla några webbplatser / videor om hur det fungerar, och om kasinot håller med det här alternativet kan du prova det. Kanske börjar du gilla det, och det kommer ju att vara din favorit betalningsmetod.

Ok ty inte svaret jag hoppades på men tack ändå! Var värt ett skott, problemet är att de inte svarar så mycket på e-post eller svarar på en direkt fråga Jag kan behöva söka råd någon annanstans eftersom bitcoin jag ser vill ha alla dina detaljer som inkomst hur du investerar vad du tjänar årligen ganska mycket av personlig information skulle jag helst inte dela.

Vi arbetar nu hårt för att komma i kontakt med någon från kasinot för att kunna hjälpa dig.

Men som jag skrev, bitcoin-överföring kan vara ditt bra alternativ för att få betalt.

Tack, jag har studerat bitcoin sedan din rådgivning men jag har inte haft någon uppdatering om uttag som jag är tänkt att ha fått och jag har fortfarande inte tillräckligt med förståelse med bitmynt. Jag kommer att fortsätta undersöka det.

Har du några uppdateringar angående ditt ärende? Vi försökte kontakta dem, men hittills svarade de inte.

Jag tycker att svaret är mycket långsamt men jag väntar på att prova nya banktråddetaljer men jag kan inte göra ett uttag så vänta på att det ska ändras nu, en så konstig webbplats.

hopefiully det lyfts snart jag kan vid tillfälligt uttag igen till min andra bank Jag har fortfarande inte informerats av webbplatsen vad som hände med min banktråd

Jag lägger till lite tid till klagomålet och snälla om något ändrat berätta. Jag väntar fortfarande på Skype-svar så att vi får se om vi kan hjälpa dig genom detta sätt.

Hej de kontaktade mig och bad mig att göra ett nytt uttag med min andra bank och gjorde det tydligen och jag har tydligen inte gett dem rätt snabbkod som heter min bank de bekräftade vad jag gav var korrekt Jag har skickat ett foto för att bekräfta dessa uppgifter av iban- och bic-kod. Kommer att ha tur att någonsin få något men jag håller dig uppdaterad, det har nu gått tre månader. Jag vet inte lagligt om jag kan göra någonting eller vem jag ska rapportera där webbplatsen åtminstone till eftersom detta inte är ett normalt sätt att använda. Jag önskar att jag aldrig hade gått med, jag har aldrig haft några problem innan jag tror att jag trodde att de var kopplade till amigo casino och det var därför jag spelade men jag vet att de inte är nu.

Vad jag ska säga, jag kan föreställa mig hur du mår. Jag rekommenderar starkt att kontrollera kasinot rykte på vår webbplats, och du kan också se informationen om andra systerkasinon.

Låt oss hoppas att tillbakadragandet skulle lyckas.

Jag kommer att hålla klagomålet öppet tills du bekräftar att du har dina vinster på ditt konto.

Okej tack ja, det här är en lärdom jag antar att jag kommer att hålla dig uppdaterad om processen tack, då då är det minst här för andra

Hej Michelle.

Några nyheter om ditt fall?

Nej inte riktigt jag gav nya bankuppgifter som begärde att få höra att de är felaktiga de var inte jag checkade med banken de satte sedan genom ett uttag markerade det som betalt 24 timmar senare pengar var tillbaka på bingokonto och jag har haft svar på varför !! Jag skulle hellre bara få återbetalning av vad jag spenderade vilket bara var cirka 100 dollar tvivel om att jag kommer att se mina vinster!

Jag är mycket ledsen, Michelle, men de svarar inte på oss. Allt vi kan är att vänta på vad som händer och stänga klagomålet i enlighet därmed.

Jag hoppades från början att vi skulle kunna öppna en dialog med dem.

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".

Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.