HemKlagomålAmerio Casino - Spelaren klagar på otydliga bonusregler.

Amerio Casino - Spelaren klagar på otydliga bonusregler.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 630 R$

Amerio Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-04-09 | Ärende avslutat : 2024-04-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

En spelare från Brasilien hade framfört ett klagomål om bonusreglerna på ett kasino. Spelaren hävdade att efter att deras första insättning var slut, kunde de inte använda sin bonus utan att göra en ny insättning. De hävdade att dessa regler inte var tydliga och orättvisa. Spelaren svarade inte på våra frågor. Därför kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag gjorde en insättning på 25 R$ för att kunna spela med bonusen som vunnits på kasinot, men så fort det insatta beloppet tar slut, blir du oförmögen att spela med bonusen igen, om du inte gör en insättning till!


Det finns ingenting någonstans om bonusreglerna! Detta är helt enkelt stöld, jag skulle inte rekommendera någon att spela i detta casino! Håll dig borta!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära mrbrenze,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Amerio Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?

  • Vilken bonus har du aktiverat på ditt konto?
  • Kan du beskriva situationen mer detaljerat?
  • Har du kontaktat casinosupport angående problemet?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej mrbrenze,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter