Spelaren från USA fick sina insättningsbonusvinster reducerade på grund av maximal utbetalningsregel. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Always Vegas Casino - Spelarens bonusvinster har minskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 259 $
Always Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag lade nyligen till en 350 procent Inga regler bonus Jag satte ner 150 dollar så bonusen är 525 från deras sida plus 150 på min för totalt 675 att börja Jag fick igenom mitt spel igenom och jag har 1259 att ta ut och de max det står Jag kan ta ut är 834. Jag är medlem i förmodligen 10 onlinekasinon så jag vet hur saker och ting fungerar. Där är kundtjänsten långsam och ohjälpsam och svarar inte i telefonen om du ringer. Jag har mailat kontoansvarig och har inte hört tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Douglas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du ange vilken exakt bonus du har löst in och spelat? Vidarebefordra dess namn eller en länk när du svarar. Fick du någon förklaring från kasinot varför dina vinster har minskats?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tror att jag har löst saken med kasinot nu.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål så löst eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Douglas, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock