Spelarens verifiering har fastnat och hans konto blockerades. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag skapade ett konto hos dem. Jag vann detta belopp och jag blev tillfrågad om ett ID-kort, körkort, selfie med ID-kort och selfie med ett pappersark med en kod på, samt ett dokument för adress ...
Allt gavs gradvis under 1 vecka. Efter att ha gjort den sista selfien blockerades mitt konto.
be om hjälp
Hej tenov8518,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Alphawin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt började du verifieringsprocessen och sedan när är ditt konto stängt? Gav casinot dig någon förklaring till kontots stängning?
Det är ibland vanligt att casinot stänger spelarens konto tills verifieringen pågår.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick