Alphawin Casino recension

Spelaren från Bulgarien stod inför insättningsproblem med ett kasino, där flera insättningar oväntat behandlades. Spelaren hade tänkt sätta in 20 leva, men på grund av oregistrerade insättningar blev hans totala summa 60 leva, vilket orsakade ett problem eftersom spelaren behövde överskottet för ett brådskande köp. Trots våra försök att kommunicera och lösa problemet var vi tvungna att avvisa ärendet på grund av bristen på svar från spelaren. Som sådan kunde vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar.

Spelaren från Bulgarien hade rapporterat att han upplevde betydande förluster på grund av intermittent eftersläpning när han spelade "Aviator"-spelet av Spribe på en kasinosajt. Spelaren hade hävdat att kasinot först erkände problemet och återbetalade vissa förluster men senare tillskrev problemet spelarens internetanslutning. Spelaren hade förnekat detta och hävdade att hans internetuppkoppling hade varit stabil. Efter att spelaren hade försett klagomålsteamet med relevant kommunikationshistorik med kasinot, hade vi genomfört en utredning. Tyvärr hade spelleverantören förnekat några problem med spelet, och spelarens förlorade insatser bekräftades i spelhistoriken. Följaktligen hade vi inte kunnat hjälpa spelaren ytterligare med detta klagomål.

Spelaren från Bulgarien hade gjort en insättning med ETN kryptovaluta och den hade inte krediterats på deras konto på 2 dagar. De hade kontaktat supporten upprepade gånger men hade bara fått veta att det fanns ett tekniskt problem. Vi hade kontaktat spelaren för ytterligare information och förlängt svarstiden med 7 dagar. Spelaren svarade dock inte inom den givna tidsramen, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av brist på ytterligare information.